제네시스 클라우드
천칭: 청구 및 사용 API 및 사용자 인터페이스

설명

Genesys Cloud는 고객 및 파트너 관계를 강화하기 위해 당사의 시스템과 프로세스를 혁신하고 있습니다. 이는 엔드투엔드 판매 주기를 단축하고, 온보딩된 고객을 위한 셀프 서비스를 확대하고, 신제품에 대한 액세스를 가속화하는 방식으로 달성됩니다. 이 프로세스의 일환으로 Genesys는 다음 청구 API 및 UI 구성 요소에 대한 지원을 제거할 계획입니다.

• 청구 및 사용 UI: (관리자 > 계정 설정 > 구독)
• 파트너 청구 사용 API: /api/v2/billing/trusteebillingoverview/{trustorOrgId}
• 프리미엄 애플리케이션 – 사용 API – 개별 고객 구독 GET 엔드포인트: billable-vendor-usage-api.usw2.pure.cloud/v1/regions/{region}/organizations/{orgId}?appIds={appIds}

이것은 무엇을 의미 하는가?

Genesys Cloud는 청구 인프라, 서비스 및 사용자 인터페이스를 현대화하고 있습니다. 이러한 업데이트는 백그라운드에서 실행되며, 해당 API를 제외한 고객이나 파트너에게 영향을 미치지 않습니다. 나열된 특정 API나 UI 구성 요소를 사용하고 있다면 Genesys는 원활한 전환을 보장하기 위한 지침과 지원을 제공합니다. 그렇지 않은 경우에는 귀하가 아무런 조치를 취할 필요가 없습니다.

파트너 청구 API에 대한 세부 정보

파트너 청구 사용 API는 Genesys 파트너 회사가 Genesys Cloud 사용자, 기기 및 리소스와 AppFoundry 애플리케이션에 대한 고객 청구 시스템을 구축하는 데 사용됩니다. 청구 시스템을 교체하려면 API도 교체해야 합니다. 새로운 API 탐색기는 소비자가 동일한 API에서 청구 기간별 계약, 구독, 요금제, 송장, 약정 수량, 잔액, 인출 단위 및 초과 금액을 모두 확인할 수 있는 훨씬 더 풍부한 데이터 세트를 제공합니다.

내가 영향을 받는가?

다음 사용 사례 중 하나라도 해당되는 경우 영향을 받습니다.

• 귀하는 Genesys Cloud 파트너입니다. 파트너 청구 사용 API API 데이터를 기반으로 고객 사용량을 모니터링하고 송장을 생성합니다.
• 귀하는 프리미엄 애플리케이션 공급업체로서 프리미엄 애플리케이션 - 사용 API - 개별 고객 구독 GET 엔드포인트를 사용하여 귀하의 애플리케이션에 구독한 특정 조직의 사용 데이터에 액세스합니다.
• 귀하는 청구 및 사용 UI를 사용하여 조직 사용, 송장을 검토하거나 사용 보고서를 다운로드하는 조직 내의 관리자입니다.

이런 변화는 언제 일어날까요?

Genesys는 현재 이 프로젝트를 진행 중이며, 정확한 날짜와 더 자세한 정보는 추후에 발표할 예정입니다.

이 지원 중단에 대비해 무엇을 준비해야 하나요?

• 개발 및 운영팀이 새로운 청구 인프라에 적응할 준비가 되어 있는지 확인하세요. 그만큼 엔드포인트, 예시 출력 및 스키마 파트너 청구 API 교체를 위한 내용을 이제 검토하고 개발 작업을 계획할 수 있습니다. 2025년 5월 1일부터 개발 버전에 연결할 수 있습니다.
• 모니터링을 통해 최신 정보를 얻으세요 파트너 청구 사용 API 제거 및 교체 토론 Genesys Cloud – 개발자 커뮤니티.
• 파트너 청구 사용 API를 사용하는 고객과 파트너는 API로 전환해야 합니다. 모든 파트너에게 변경 사항을 알리기 위해 진행 중에 일정을 공지할 예정입니다. 이제 API Explorer를 사용하여 개발 작업을 시작할 수 있습니다. 현재는 모의 데이터만 제공됩니다. Genesys는 새로운 청구 시스템에 대한 만족스러운 테스트와 배포가 완료된 후 나중에 Partner Billing Usage API를 더 이상 사용하지 않을 계획입니다. 우리는 향후 몇 달 동안 여러분과 연락을 유지하며, 여러분이 테스트를 완료하는 데 필요한 새로운 이정표와 행동 촉구를 설명해 드리겠습니다. CSM은 내부 전화에 응대하며 필요한 모든 도움을 제공하는 담당자입니다. 질문은 해당 게시판을 통해 제기해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. API 탐색기의 청구 섹션 .

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

고객 성공 관리자(CSM)에게 문의하세요.