제네시스 클라우드
천칭: GCBA에 대한 Windows 10 지원

Microsoft는 2025년 10월 14일에 Windows 10에 대한 지원을 종료합니다. 해당 날짜부터 Genesys는 더 이상 Windows 10 운영 체제 사용을 지원하지 않습니다. Genesys Cloud 백그라운드 어시스턴트(GCBA) . 

자주 묻는 질문

이것은 무엇을 의미 하는가?

유효 날짜 이후에도 Genesys Cloud 고객은 Windows 10에 GCBA를 계속 설치할 수 있습니다. 그러나 Genesys는 더 이상 Windows 10과 관련된 문제를 지원하지 않으며 해당 운영 체제에서 애플리케이션의 성능이나 안정성을 보장하지 않습니다.

내가 영향을 받는가?

이 지원 중단은 귀하 또는 귀하 조직의 누군가가 Windows 10에서 GCBA를 사용하는 경우 영향을 받습니다.

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

Windows 10을 사용하는 경우 운영 체제를 Windows 11로 업그레이드하세요. 지원되는 브라우저 및 운영 체제에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud 시스템 요구 사항 .

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.