제네시스 클라우드
성능 보기의 향상된 필터 패널

Genesys Cloud는 향후 릴리스에서 성과 보기에 향상된 필터 패널을 도입하여 탐색, 레이아웃 및 구성을 개선할 예정입니다. 새롭게 디자인된 패널은 감독자와 관리자가 분석 뷰를 보다 효율적으로 개선하고 워크플로를 Genesys Cloud의 업데이트된 사용자 인터페이스 표준에 맞추는 데 도움이 됩니다. 이러한 개선 사항을 통해 필터 패널은 완벽한 접근성을 갖춰 사용자가 화면 판독기나 키보드 컨트롤을 사용하여 효율적으로 탐색할 수 있게 되었습니다. 전반적으로 이 업데이트는 필터링 상호작용을 간소화하고 사용자가 자신의 요구 사항과 가장 관련성이 높은 성과 데이터에 집중할 수 있도록 돕고, 동적 뷰 전반에서 사용성과 생산성을 향상시킵니다.