제네시스 클라우드
관리자 메뉴에서 이메일 UI가 개선되었습니다.

Genesys Cloud는 향후 릴리스에서 관리자의 사용성을 개선하고 탐색을 간소화하도록 설계된 새로 고침된 이메일 관리자 사용자 인터페이스를 출시할 예정입니다. 이 업데이트는 작년에 발표된 원래 발표 내용을 따르며, 이제 몇 주 안에 출시될 준비가 되었습니다. 일반 출시(GA) 날짜가 확정되면 이 게시물에 업데이트하겠습니다. 이전에는 모든 이메일 관련 구성 옵션이 하나의 밀집된 화면에 표시되었습니다. 새로운 디자인에서는 이러한 옵션이 명확하게 레이블이 지정된 탭으로 구성되어 관리자가 설정을 더 쉽게 찾고 관리할 수 있습니다. 도메인 및 이메일 주소 대시보드 화면도 명확성을 높이기 위해 재구성되었습니다.

이 업데이트는 새로운 기능을 도입하거나 상담원이 보는 관점에 영향을 미치지는 않지만, 인터페이스 개선을 통해 일상적인 관리 업무를 보다 효율적이고 직관적으로 수행할 수 있도록 했습니다. 최신 UI 표준에 맞춰 이번 업데이트는 Genesys Cloud 플랫폼 전반에서 보다 일관된 경험을 보장합니다.

이 업데이트는 에이전트 중심 뷰에 영향을 미치지 않습니다.

이전 및 이후 이미지를 포함한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 관리자 메뉴에서 이메일 UI 새로 고침   공지사항 및 이메일 관리자 UI 새로 고침 커뮤니티 게시물.