제네시스 클라우드
Genesys Cloud에 새로운 탐색 및 UI 개선 사항이 추가됩니다.

Genesys Cloud는 향후 릴리스에서 사용자가 에이전트, UC, 활동과 같은 주요 인터페이스와 도움말, 받은 편지함과 같은 글로벌 기능 간에 더 쉽게 이동할 수 있는 재설계된 탐색 환경을 선보일 예정입니다. 이전에는 이러한 영역 사이를 이동하려면 여러 번 클릭하거나 홈페이지로 돌아가야 했습니다. 새로운 탐색 기능을 사용하면 사용자는 현재 작업을 중단하지 않고도 섹션 간에 더 효율적으로 전환할 수 있습니다. 이 업데이트는 일반적으로 사용되는 도구에 대한 액세스를 단순화하여 마찰을 줄이고 시간을 절약하는 것을 목표로 합니다.

Genesys Cloud는 탐색 기능 변경 외에도 향후 몇 분기에 걸쳐 플랫폼 전반에 걸쳐 일련의 시각적 업데이트를 출시할 예정입니다. 이러한 업데이트에는 버튼 색상 조정, 글꼴 크기, 간격 조정 등 작지만 의미 있는 개선 사항이 포함됩니다. 이러한 변경 사항은 외관상의 변화이기는 하지만 명확성, 가독성, 접근성을 개선하도록 설계되었으며, 특히 화면 판독기를 사용하거나 더 높은 대비가 필요한 사용자에게 적합합니다.

이러한 업데이트는 워크플로나 기능에 영향을 미치지 않습니다. 이러한 변경 사항은 사용자에게 이미 친숙한 인터페이스를 유지하면서도 플랫폼을 보다 현대적이고 포괄적으로 느껴지도록 만드는 데 목적이 있습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys UI의 새로운 기능 커뮤니티 페이지.

다음은 여러분이 알아야 할 몇 가지 변경 사항의 예입니다.

설명	전에	이후
사소한 글꼴 업데이트
아이콘 패딩 및 간격
개정판 전환
하이퍼링크 표시기가 없습니다(링크는 계속 작동합니다)
버튼 색상 및 음영