제네시스 클라우드
운영 콘솔은 CPS 제한 이벤트를 표시합니다.

향후 릴리스에서는 Genesys Cloud가 조직이 초당 통화량(CPS) 제한에 도달하면 운영 콘솔에 이벤트를 표시합니다. 이 향상된 기능은 관리자가 제한으로 인해 아웃바운드 다이얼링 성능이 저하되는 경우를 파악하고 이러한 제한이 캠페인 수준에서 발생하는지 또는 조직 수준에서 발생하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이전에는 관리자가 이러한 제한 동작을 볼 수 없었습니다. 이러한 새로운 이벤트를 통해 관리자는 제한 활동을 직접 모니터링하고, 더 높은 CPS 한도를 요청하는 등의 시정 조치를 취하고, 외부 문제 해결의 필요성을 줄일 수 있습니다.