제네시스 클라우드
확장된 데이터 액세스 및 페이지 매김 기능을 갖춘 새로운 사용 쿼리 서비스의 출시 예정

Genesys Cloud는 고객이 사용 데이터에 접근하고 상호 작용하는 방식을 개선하기 위해 기존 공용 API 사용 쿼리 서비스를 대체하는 새로운 사용 쿼리 서비스를 출시했습니다. 2025년 3월 31일부터 이 새로운 서비스를 사용하면 공개 API 사용뿐 아니라 더 광범위한 데이터에 대해 비동기 쿼리를 실행할 수 있습니다. 새로운 서비스는 전체 페이지 매김과 페이지 크기 제어를 지원합니다.

왜 이런 변화가 중요한가요?

새로운 서비스를 통해 고객은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 클라이언트 ID, 플랫폼, 사용자 ID, HTTP 메서드 등을 기준으로 고급 필터를 적용해 쿼리에 대한 제어력을 강화하세요.
• 이전에는 숨겨져 있던 전체 데이터에 액세스할 수 있습니다(예: purecloud나 purecloud-builtin과 같은 OAuth 클라이언트가 이제 포함됨).
• 비동기 쿼리 작업으로 더 빠르고 안정적으로 데이터를 수신하세요.
• 대규모 결과 집합에 대한 제한을 피하고 출력 크기를 관리하는 기능을 얻어 결과를 페이지별로 나누어 봅니다.

제한 사항

사용 가능한 새로운 엔드포인트

• POST /api/v2/usage/aggregates/query/jobs
• GET /api/v2/usage/aggregates/query/jobs/{jobId}
• POST /api/v2/usage/client/{clientId}/aggregates/query/jobs
• GET /api/v2/usage/client/{clientId}/aggregates/query/jobs/{jobId}

사용 중단을 위한 엔드포인트

• 다양한 api/v2/usage/query 및 api/v2/oauth/clients/{clientId}/usage 엔드포인트

전환 세부 정보