제네시스 클라우드
동적 뷰의 필터 패널에 UX 새로 고침이 포함됨

향후 릴리스에서는 Genesys Cloud가 동적 뷰에서 사용되는 필터 패널의 사용자 경험(UX)을 새롭게 개선할 예정입니다. 이 업데이트는 레이아웃, 탐색 및 구성을 개선하여 감독자와 관리자가 필터를 더 빠르게 찾아 적용할 수 있도록 해줍니다.

이 작업의 일환으로, 제품 전반에서 사용되는 표준화된 내부 Genesys Cloud 구성 요소 라이브러리를 기반으로 패널을 재구성하여 패턴을 정렬하고 안정성을 개선합니다. 또한, 개선된 키보드 탐색 기능, 더욱 명확한 포커스 상태, 향상된 화면 판독기 지원(ARIA 레이블 지정 및 논리적 포커스 순서 등)을 포함하여 패널의 규정 준수를 위한 접근성 개선 사항도 제공합니다.

오늘날의 패널은 이전 웹 구성 요소 표준을 기반으로 하는 오래된 디자인을 사용하고 있습니다. 새로운 환경에서는 이를 최신 구성 요소와 현재 플랫폼 규칙에 맞게 조정합니다. 주요 기능 변경은 계획되어 있지 않습니다. 업데이트는 사용성과 접근성에 중점을 두어 Genesys Cloud 전반에서 필터링이 더 빠르고 명확하며 일관성 있게 느껴지도록 합니다.