Architect 흐름 작업 정보

Architect 흐름 작업의 목적을 알아보고, Architect 흐름 작업을 만드는 프로세스를 검토하고, 비즈니스 시나리오를 검토하여 Architect 흐름 작업이 작동하는 방식을 이해합니다.

• Architect 흐름 작업 개요
• Salesforce 리드 생성 및 캠페인 귀속

Architect 흐름 작업을 생성하는 첫 번째 단계는 Genesys Cloud에서 통합을 구성하고 해당 데이터 작업을 구성하는 것입니다.

• Genesys Cloud 통합 구성
• Genesys Cloud 데이터 작업 구성

Architect를 사용하여 Genesys Predictive Engagement를 타사 시스템과 통합하려면 세션 ID를 호출하는 워크플로라는 특수 유형의 흐름을 준비합니다. Genesys Predictive Engagement는 사용할 수 있는 사전 정의된 예시 워크플로를 제공합니다. 가져오고 참조 무결성 제약 조건을 업데이트하기만 하면 됩니다.

• 캠페인 매개변수
• 워크플로 준비
• 참조 무결성 제약 조건 업데이트