통신 변수 추가

Communication 변수를 사용하여 단방향 커뮤니케이션을 통해 고객과 상호 작용합니다. 발신자 또는 채팅 수신자가 메시지에 응답하지 않습니다.

작업 순서에 통신 변수 추가

작업 순서에서 데이터 업데이트 작업에 통신 변수를 추가할 수 있습니다.

1. 도구 상자에서 확장 데이터 범주 및 드래그 데이터 업데이트 작업에서 원하는 위치로 작업합니다.
2. 데이터 업데이트 작업 공간에서 항목을 설명하는 의미 있는 이름을 추가합니다.
3. 딸깍 하는 소리 옆에 유 pdate 문 그리고 선택 의사소통 .
4. 에서 변수 이름 필드에 레이블을 입력하여 작업의 변수를 식별합니다.
5. 에서 할당할 가치 필드에서 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 표현식을 사용하여 값을 설정하려면 표현식을 인라인으로 추가하십시오.
   • 값을 설정하려면 대형 표현식 편집기, 클릭 표현식 편집 편집기를 열고 표현식을 작성합니다.
   • 값을 설정하려면 통신 시퀀스 빌더 , 다음 단계를 수행하십시오.
     1. 다음을 클릭하세요. 표현 모드 단추 열다 통신 시퀀스 빌더 .
     2. 선택하다 통신 시퀀스 빌더 사용자 정의 통신 순서를 구축하거나 사용자 정의 표현식을 입력합니다.
   • 값을 설정하려면 리치 텍스트 빌더에서 다음 단계를 수행하십시오.
     1. 다음을 클릭하세요. 표현 모드 단추 열다 리치 텍스트 빌더 .
     2. 선택하다 리치 텍스트 빌더 그리고 AC를 구축 편집기에서 통신하거나 사용자 정의 표현.
6. (선택사항) 다른 통신 변수를 추가하려면 옆에 유 pdate 문 .