여정 결과 변수 추가

예측 참여를 사용하면 웹사이트와 상호작용하는 사용자를 추적할 수 있습니다. 액션 맵을 사용하여 각 사용자의 개인적인 경험을 향상하고 비즈니스 결과를 달성하는 데 도움이 되는 참여를 설계할 수 있습니다. Genesys Predictive Engagement는 AI를 사용하여 방문자가 특정 비즈니스 목표를 달성할지 여부를 예측합니다. 이러한 비즈니스 목표를 결과라고 합니다. 자세한 내용은 Architect 구성 요소 준비.

작업 순서에 여정 결과 변수 추가

데이터 업데이트 작업에 여정 결과를 추가하여 작업에서 예측 참여 여정 결과 ID를 얻을 수 있습니다.

1. 도구 상자에서 확장 데이터 범주 및 드래그 데이터 업데이트 작업에서 원하는 위치로 작업합니다.
2. 데이터 업데이트 작업 공간에서 항목을 설명하는 의미 있는 이름을 추가합니다.
3. 딸깍 하는 소리 옆에 유 pdate 문 그리고 선택 여행결과 .
4. 에서 변수 이름 필드에 레이블을 입력하여 작업의 변수를 식별합니다.
5. 에서 할당할 값 필드에서 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
   • 표현식을 인라인으로 추가하십시오.
   • 딸깍 하는 소리 대형 표현식 편집기를 열고 표현식을 작성합니다.
6. (선택 사항) 다른 여행 결과 변수를 추가하려면 옆에 유 pdate 문 .