AWS S3 기록 일괄 작업 통합 추가
전제 조건
녹화, 화면 녹화, 첨부 파일 및 메타데이터를 대량으로 내보내고 구성된 S3 버킷에 저장할 수 있습니다.자세한 내용은 AWS S3 버킷에서 내보낸 녹음 작업을 참조하세요.
통합을 추가하려면:
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 통합, 클릭 통합.
- 클릭 완성 단추.
- 선택하다 AWS S3 기록 일괄 작업 통합 클릭 설치.
- 클릭 구성 탭.
- 생성한 S3 버킷의 이름을 입력합니다.
- 선택 사항 공개 키 입력.
- 클릭 신임장 탭.
- 딸깍 하는 소리 구성.
- 자격 증명 구성 대화 상자가 나타납니다.
- 다음 정보를 입력합니다.
- 역할 ARN: AWS S3 버킷에 액세스할 수 있는 AWS 계정의 역할입니다. 이 자격 증명을 통해 Genesys Cloud는 이 역할과 연결된 AWS S3 버킷에 액세스할 수 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 좋아요.
- 딸깍 하는 소리 구하다. 설치한 모든 통합 목록이 나타납니다.
- 다음 정보를 입력합니다.
- 통합을 활성화합니다.
참고: 통합을 활성화하지 않으면 통합과 관련된 기록 일괄 작업이 Genesys Cloud 애플리케이션에 나타나지 않습니다.
인터랙션이 이제 활성화되지 않습니다. 설치된 통합을 편집, 비활성화 또는 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 편집, 비활성화 또는 삭제. - 생성 또는 편집 정책 활성화 통합으로 녹음 내보내기.
참고:
- 내보낸 녹음은 표준 스토리지 클래스를 사용하여 내보냅니다.
- 보관된 녹음을 내보낼 수 있지만 프로세스를 완료하는 데 몇 시간이 걸립니다.
- 녹음이 나중에 복구되지 않는 한 고아 녹음은 내보내지지 않습니다.
- Genesys Cloud는 녹음을 한 번 내보냅니다. 이미 내보낸 녹음과 일치하는 내보내기를 생성하면 해당 녹음을 건너뜁니다.
- Genesys Cloud 조직은 한 번에 이 통합의 단일 인스턴스만 활성화할 수 있습니다.
- 녹음을 동시에 내보내고 삭제하도록 구성하면 녹음이 먼저 내보내진 다음 삭제됩니다.
- 쿼리 매개변수의 경우 페이지 번호 그리고 페이지 크기, 유효하지 않은 값은 기본값으로 변경됩니다.