Genesys Cloud용 AWS 리전
Genesys Cloud는 전 세계 여러 개의 독립적인 AWS 지역을 사용하여 조직에 안전한 액세스를 제공하는 분산 클라우드 환경을 제공합니다. Genesys Cloud는 코어와 위성이라는 두 가지 주요 AWS 지역을 제공합니다.
핵심 지역
Genesys Cloud 조직이 생성되면 조직의 위치에 따라 핵심 지역에 배포됩니다. Genesys Cloud에 대한 사용자 액세스는 조직의 핵심 지역에 대한 Amazon 데이터 센터에 해당하는 URL로 라우팅됩니다.
전부는 아니지만 일부 핵심 지역에서 다음을 제공합니다. Genesys Cloud Voice 지원.
위성 지역
When a Genesys Cloud organization is configured to use Global Media Fabric, satellite regions provide media service including support for storing call recordings. 특히 위성 지역은 글로벌 미디어 패브릭에 통화/오디오 경로를 위한 추가 위치를 제공하여 대기 시간을 최소화합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Global Media Fabric에 대한 사이트 구성.
다음 탭에는 Genesys Cloud 코어 및 위성 지역이 표시됩니다.
| AWS 리전 | AWS 리전 이름 | Genesys Cloud 로그인의 리전 | Genesys Cloud 로그인 |
|---|---|---|---|
| 미국 동부(N. 버지니아 | us-east-1 | 아메리카(미국 동부) | https://status.mypurecloud.com/ |
| 미국 동부 2(오하이오)* |
us-east-2 | 페드램 | https://login.use2.us-gov-pure.cloud |
| 미국 서부(오레곤) | us-west-2 | 아메리카(미국 서부) | https://login.usw2.pure.cloud |
| 캐나다(중부) | ca-센트럴-1 | 아메리카(캐나다) | https://login.cac1.pure.cloud |
| 남아메리카(상파울루) | 사-이스트-1 | 미주(상파울루) | https://login.sae1.pure.cloud |
| 유럽(프랑크푸르트) | eu-중앙-1 | EMEA(프랑크푸르트) | https://login.mypurecloud.de |
| 유럽(아일랜드) | eu-west-1 | EMEA(더블린) | https://login.mypurecloud.ie |
| 유럽(런던) | eu-west-2 | EMEA(런던) | https://login.euw2.pure.cloud |
| 유럽 (취리히) | eu-중앙-2 | EMEA(취리히) |
https://login.euc2.pure.cloud |
| 중동(UAE) | 나-중앙-1 | EMEA(UAE) | https://login.mec1.pure.cloud |
| 아시아 태평양(뭄바이) | ap-south-1 | 아시아 태평양(뭄바이) | https://login.aps1.pure.cloud |
| 아시아 태평양(서울) | ap-북동쪽-2 | 아시아 태평양(서울) | https://login.apne2.pure.cloud |
| 아시아 태평양(시드니) | ap-남동-2 | 아시아 태평양(시드니) | https://login.mypurecloud.com.au |
| 아시아 태평양(도쿄) | ap-북동쪽-1 | 아시아 태평양(도쿄) | https://login.mypurecloud.jp |
| 아시아 태평양(오사카) | ap-북동쪽-3 |
아시아 태평양(오사카) |
https://login.apne3.pure.cloud |
* 미국 동부 2(오하이오)/FedRAMP 지역은 미국 전용 AWS 지역입니다. 미국에 대한 지원을 제공하기로 계약한 공공 부문 기관 및 고객 공공 부문 기관.
Genesys Cloud 사용자를 위한 지역 확인
지역이 확실하지 않은 경우 Genesys Cloud 관리자에게 문의하십시오. 또는 다음 해결 방법을 시도하십시오.
- 처음 로그인: 지역별 Genesys Cloud 로그인 URL에 접속합니다. 조직의 지역에 해당하는 URL로만 로그인에 성공합니다.
- 현재 로그인: (웹 앱만 해당) 웹 앱 URL은 조직의 지역에 해당합니다.
| AWS 리전 | AWS 리전 이름 | Genesys Cloud의 미디어 영역 |
|---|---|---|
| 아프리카(케이프타운) | AF-남쪽-1 | 아프리카(케이프타운) |
| 유럽(파리) | 유럽 서부-3 | EMEA(파리) |
| 아시아 태평양(자카르타) | ap-남동쪽-3 | 아시아 태평양(자카르타) |
| 아시아 태평양(홍콩) | ap-동쪽-1 | 아시아 태평양(홍콩) |
| 아시아 태평양(싱가포르) |
ap-남동-1 |
아시아 태평양(싱가포르) |
