캠페인 규칙 보기
이 보기에서는 캠페인 규칙을 관리합니다. 캠페인 규칙은 현재 캠페인 에이전트 수 또는 캠페인 완료율에 따라 캠페인 실행에 영향을 줍니다. 호출에 적용되는 호출 규칙과 달리 캠페인 규칙은 캠페인이나 캠페인 시퀀스에 적용됩니다.
- 캠페인 규칙은 실행 중인 캠페인을 평가하여 시작, 중지, 우선 순위 설정 또는 연락처 목록 재활용과 같은 작업을 수행합니다.
- 규칙 조건은 현재 캠페인 에이전트 수 또는 캠페인의 실시간 완료율을 사전 정의된 임계값과 비교합니다.
- 캠페인 규칙을 적용하려면 상태 토글을 다음으로 전환하세요. ~에 캠페인 규칙 보기에서.
캠페인 대신 통화 처리에 영향을 미치는 규칙을 설정하려면 다음을 사용하세요. 호출 규칙 .
캠페인 규칙 보기를 구성하기 위한 요소는 다음과 같습니다.
| 요소 | 캠페인 규칙 관리 |
|---|---|
| 새로 만들기 | 새 캠페인 규칙을 구성하려면 새로 만들기를 클릭합니다. |
| 편집 | 캠페인 규칙을 편집하려면 확인란을 선택하고 클릭하세요. 편집하다 . |
| 복사 | 캠페인 규칙을 복제하려면 확인란을 선택하고 클릭하세요. 복사 . |
| 삭제 | 캠페인 규칙을 삭제하려면 확인란을 선택하고 클릭하세요. 삭제 . |
| 켜기/끄기 토글 | 캠페인 규칙을 활성화 또는 비활성화하려면 상태 토글을 다음으로 전환합니다. ~에 또는 끄다 . |
| 이름 | 규칙을 필터링하려면 검색 상자에 규칙 이름을 입력하세요. 편집기에서 규칙을 열려면 규칙 이름을 클릭하세요. |
| 캐럿 위아래로 |
캠페인 규칙 항목 목록을 정렬하려면 다음을 클릭하세요. 이름 필드에 캐럿을 넣습니다. |
| 페이징 |
캠페인 규칙 보기는 페이지별로 구분되어 있습니다. 페이징 컨트롤을 사용하여 다음 또는 이전 페이지로 이동합니다. 현재 위치는 페이지 번호로 표시됩니다. 페이지당 레코드 드롭다운 목록에서 각 페이지에 표시되는 항목 수를 변경합니다. |
절차
