지속적인 연결로 전화를 걸거나 받을 수 없음

영구 연결은 클라이언트와 WebRTC 전화 간의 연결을 설정합니다. 관리자가 영구 연결에 대한 기본 시간 초과를 변경하지 않는 한 모든 영구 연결은 10분 동안 활동이 없으면 종료됩니다(수신 또는 발신 전화 없음).

영구 연결 시간이 초과될 때까지 클라이언트는 영구 연결이 존재한다고 가정합니다. 그러나 다음 조건은 연결이 더 이상 존재하지 않는다는 것을 클라이언트가 인식하지 않고 연결을 종료합니다.

• 브라우저가 닫힙니다.
• 브라우저 충돌.
• 네트워크 또는 인터넷 중단.

이러한 조건 중 하나라도 발생하면 제한 시간이 만료될 때까지 WebRTC 전화를 사용하여 전화를 걸거나 받을 수 없습니다. 시간 초과 기간이 만료된 후 클라이언트는 새 영구 연결을 설정합니다.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 브라우저 확장 프로그램 정보, Genesys Cloud Embeddable Framework 정보, Salesforce용 Genesys Cloud 정보, 그리고 Zendesk용 Genesys Cloud 정보.