대기열 참여 변경

참고: 이 문서는 Genesys Cloud Embeddable Framework, Chrome용 Genesys Cloud, Firefox용 Genesys Cloud, Microsoft Teams용 Genesys Cloud, Salesforce용 Genesys Cloud 및 Zendesk용 Genesys Cloud에 적용됩니다.

관리자가 Genesys Cloud에 대한 액세스 권한을 부여한 경우 클라이언트에서 대기열 참여에서 자신을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 

메모:  
  • 대기열이 속한 디비전에 대한 관련 권한이 있는 경우에만 대기열 참여를 변경할 수 있습니다. 
  • 대기열 참여를 제거하면 대기열의 구성원으로 남아 있지만 해당 대기열에서 상호 작용을 받지는 않습니다.

  1. 딸깍 하는 소리 메뉴 > 더 .
  2. 딸깍 하는 소리 대기열 활성화.
  3. 아래에 사용 가능한 대기열, 클릭 을 더한 추가하려는 대기열 이름 옆에

    팁: 이름으로 대기열을 검색하려면 찾다 대기열 이름을 입력합니다. 
    대기열 활성화 창

    대기열이 사용 가능한 대기열 목록에서 활성 대기열 목록으로 이동합니다. 

  4. 딸깍 하는 소리 제출하다.
  1. 딸깍 하는 소리 메뉴 > 더 .
  2. 딸깍 하는 소리 대기열 활성화.
  3. 아래에 활성 대기열, 클릭 마이너스 제거하려는 대기열 이름 옆에

    팁: 이름으로 대기열을 검색하려면 찾다 대기열 이름을 입력합니다.
    대기열 활성화 창

    대기열이 활성 대기열 목록에서 사용 가능한 대기열 목록으로 이동합니다.

  4. 딸깍 하는 소리 제출하다.

자세한 내용은 대기열 활성화.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Embeddable Framework 정보, Salesforce용 Genesys Cloud 정보, Microsoft Teams용 Genesys Cloud 정보, 그리고 Zendesk용 Genesys Cloud 정보.