채팅 관련 태그

기능 중단 : Genesys는 더 이상 ACD 웹 채팅 v2를 지원하지 않을 예정이며, 해당 기능은 모든 해당 채팅 위젯 버전을 통해 고객에게 제공됩니다. 이는 앞서 발표된 ACD 웹 채팅 v1의 지원 중단에 따른 것입니다. 이에 따라 Predictive Engagement도 이러한 기존 웹 채팅 버전에 대한 지원을 종료합니다. 자세한 내용은 사용 중단을 참조하세요. ACD 웹 채팅 제거(버전 2) . 기존 고객은 모두 웹 메시징 및 메신저로 이전하는 것이 좋습니다.

참고: 이 문서는 다음을 사용하는 고객에게만 적용됩니다. 웹 채팅. Genesys Cloud CX 고객인 경우 웹 메시징, 보다 메시징 관련 태그.

방문자가 채팅 제안을 거부할 때 사용자 지정 웹 이벤트를 기록합니다.

이 태그는 방문자가 채팅 제안을 거부할 때 사용자 지정 웹 이벤트를 기록합니다.

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