시리즈: 캠페인 관리 전역 설정 구성

캠페인 관리 통합에 대한 전역 설정에는 연락처 목록 열 섹션이 포함됩니다. 이 섹션에서는 Salesforce의 캠페인 구성원 레코드에 있는 필드를 Genesys Cloud의 연락처 목록에 있는 열과 연결합니다. 

NS 연락처 목록 열 섹션은 캠페인의 연락처 목록에 추가할 수 있는 모든 연락처 목록 열의 글로벌 리포지토리입니다. 캠페인 설정을 만들 때 여기에 나열된 모든 열을 사용하거나 하위 집합만 사용하도록 캠페인 설정을 구성할 수 있습니다. 

1. 아래에 연락처 목록 열, 클릭 추가하다.
2. 캠페인 구성원 필드를 선택합니다. 통합은 이 필드를 Genesys Cloud의 연락처 목록에 열로 추가합니다. 

   기본 필드 또는 사용자 정의 필드를 선택할 수 있습니다. 사용자 정의 필드는 모든 데이터 유형이 될 수 있지만 텍스트 영역 유형을 사용하는 경우 길이 512자 이하.

   사용자 정의 필드 만들기

   1. 딸깍 하는 소리 설정.
   2. 검색 필드.
   3. 아래에 짓다 > 사용자 정의 > 캠페인 > 캠페인 회원, 클릭 필드.
   4. 아래에 캠페인 구성원 사용자 정의 필드 및 관계, 클릭 새로운.
   5. 데이터 유형을 선택하십시오. 딸깍 하는 소리 다음.
   6. 이름을 입력하세요. 필드 레이블 그리고 분야 명. 딸깍 하는 소리 다음.
      참고: 텍스트 영역 유형을 사용하는 경우 다음을 설정하십시오. 길이 512자 이하.
   7. 수정하다 프로필에 대한 필드 수준 보안, 필요한 경우. 딸깍 하는 소리 다음.
   8. 딸깍 하는 소리 구하다.

   이 사용자 정의 필드는 이제 캠페인 구성원 필드 메뉴에서 사용할 수 있습니다.

3. 더 많은 열을 추가하고 필요에 따라 필드를 선택합니다.
   참고: 동일한 캠페인 구성원 필드를 두 번 이상 선택할 수 없습니다.
4. 필요에 따라 필드를 삭제하거나 변경합니다.
5. 딸깍 하는 소리 구하다. 

자세한 내용은 캠페인 관리 정보.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.