시리즈: Salesforce에서 콜 센터 설정

확장 지점 설정 섹션에서는 Genesys Cloud for Salesforce에서 클릭 투 다이얼 또는 스크린 팝과 같은 작업을 사용자 정의하기 위해 생성한 Apex 클래스를 사용하도록 관리되는 패키지의 확장 지점을 구성할 수 있습니다.

1. 딸깍 하는 소리 설정.
2. 검색 설치된 패키지.
3. 아래에 짓다, 클릭 설치된 패키지.
4. 에 설치된 패키지 페이지, 클릭 구성 Genesys Cloud for Salesforce 패키지 옆에 있습니다.
5. 아래에 콜 센터 선택, 콜 센터 정의 버전을 선택합니다.
6. 아래에 확장 지점 설정, 생성한 Apex 클래스를 선택합니다.

   자세한 내용은 Salesforce용 Genesys Cloud의 확장 지점.

7. 딸깍 하는 소리 구하다.

이제 클라이언트는 Apex 클래스의 사용자 지정을 기반으로 작업을 수행합니다.  

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.