Genesys Cloud Voice E911은 Kari의 법칙을 지원합니까?

2018년 2월 16일부터 Kari 법이 미국에서 발효되어 다중 회선 전화 시스템(MLTS)에서 국번 없이 911에 전화를 거는 것을 허용하고 911에 전화를 걸었다는 알림을 제공해야 합니다. Genesys Cloud Voice의 E911 기능은 다음 두 가지가 있는 한 Kari의 법칙 요구 사항을 지원합니다.

1. 보안 데스크 이메일 주소
2. 물리적 위치 주소

접두사 필요 없음

Kari의 법칙은 전화를 걸 때 9 또는 0과 같은 접두어를 다이얼할 필요 없이 911에 직접 전화를 걸도록 요구합니다. 고객이 Genesys Cloud Voice에서 911에 전화를 걸 때 추가 단계가 필요하지 않습니다.

알림 없음

Kari의 법은 MLTS가 전화, 이메일 또는 문자 메시지를 통해 지원 또는 응급 처치를 신속하게 파견할 수 있도록 보안 사무실 또는 프런트 데스크와 같은 중앙 위치로 알림을 보낼 것을 요구합니다. 알림의 의도는 지정된 사람이 긴급 상황을 알 수 있도록 하는 것입니다.

구성

Genesys Cloud Voice는 물리적 위치 주소를 기반으로 이러한 알림을 지원합니다. 에서 물리적 위치 주소를 구성합니다. 위치 세부정보 페이지. 이러한 설정을 구성하고 Genesys Cloud Voice 구현이 다음을 준수하는지 확인하려면 카리의 법칙 (미국만 해당), 연락처 Genesys 클라우드 보이스 지원 다음 정보를 제공합니다. 

• 요청 요약
• 귀하의 조직 ID
• 전체 위치 주소 – 이 요구 사항은 미국 주소에만 적용됩니다. 캐나다 주소에는 알림이 지원되지 않습니다. 
• 비상 시에 알릴 주소 목록을 문자 알림으로 이메일 또는 이메일로 보내십시오(예: user.name@gmail.com, 5551234567@txt.att.net 또는 AT&T와 같은 이동통신사 주소: number@txt.att.net (SMS), T-모바일: number@tmomail.net(SMS) 또는 Verizon: number@vtext.com (SMS))