대기열을 대신하여 구성
참고: 이 문서는 Genesys Cloud Embeddable Framework, Chrome용 Genesys Cloud, Firefox용 Genesys Cloud, Microsoft Teams용 Genesys Cloud, Salesforce용 Genesys Cloud 및 Zendesk용 Genesys Cloud에 적용됩니다.
마지막으로 선택한 대기열을 기억하도록 클라이언트를 구성할 수 있습니다. 동일한 대기열을 대신하여 여러 상호작용을 배치하려는 경우 이 구성을 사용하십시오.
참고: 대기열을 대신하여 상호 작용을 성공적으로 배치할 때까지 대기열 이름은 대기열 대신 상자에 유지되지 않습니다.
- 딸깍 하는 소리 메뉴 > 더 .
- 딸깍 하는 소리 설정.
- 딸깍 하는 소리 대기 줄.
- 에서 대기 줄 섹션, 선택 또는 선택 취소 마지막으로 선택한 대기열 기억 확인란.
자세한 내용은 전화하다, 이메일을 보내다, SMS 메시지 보내기, 그리고 대기열 문제를 대신하여 문제 해결.
통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Embeddable Framework 정보, Salesforce용 Genesys Cloud 정보, Microsoft Teams용 Genesys Cloud 정보, 그리고 Zendesk용 Genesys Cloud 정보.
