시리즈: 캠페인 관리 전역 설정 구성

캠페인 관리 설정을 위한 글로벌 설정에는 우편번호 열 섹션이 포함되어 있습니다. 이 섹션에서는 Salesforce의 캠페인 멤버 레코드에 있는 우편번호 또는 사용자 정의 필드를 Genesys Cloud에 있는 고객의 우편번호가 포함된 연락처 목록의 열과 연결할 수 있습니다.

1. Salesforce의 설정 홈페이지에서 다음을 클릭합니다. 앱 런처 상.
2. 검색 캠페인 관리 앱 및 항목 검색 상자에서 앱을 엽니다.
3. 탐색 메뉴에서 선택하세요 글로벌 캠페인 설정 .
4. 아래에 우편번호 열 , 캠페인 멤버 필드를 선택하세요.

   캠페인 멤버 필드는 Salesforce의 캠페인 멤버 레코드에 표시됩니다. 기본 필드나 사용자 지정 필드를 선택할 수 있지만, 이 필드에는 고객의 우편번호가 포함되어야 합니다. 사용자 정의 필드는 모든 데이터 유형이 될 수 있지만 텍스트 데이터 유형을 사용하는 경우 다음을 설정합니다. 길이 최대 512자까지 가능합니다.

   사용자 정의 필드 만들기

   1. 딸깍 하는 소리 설정.
   2. 검색 필드.
   3. 아래에 객체 및 필드 , 탐색하다 객체 관리자 > 캠페인 멤버 > 필드 및 관계 .
   4. 딸깍 하는 소리 새로운.
   5. 새 사용자 정의 필드에 적합한 데이터 유형을 선택하고 클릭하세요. 다음 .
   6. 사용자 정의 필드의 이름을 입력하세요. 필드 레이블 그리고 클릭하세요 다음 .
      메모 : 텍스트 데이터 유형을 사용하는 경우 다음을 설정합니다. 길이 최대 512자까지 가능합니다.
   7. 다양한 사용자 프로필의 경우 필요에 따라 사용자 정의 필드에 대한 필드 수준 보안을 수정하고 다음을 클릭할 수 있습니다. 다음 .
   8. 딸깍 하는 소리 구하다.

   이 사용자 정의 필드는 이제 캠페인 구성원 필드 메뉴에서 사용할 수 있습니다.

5. 딸깍 하는 소리 구하다. 

자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys 및 Salesforce의 CX Cloud에서 캠페인 관리에 대해 .