캠페인 일정 만들기

Salesforce에서 캠페인 설정을 만든 후 Salesforce에서 캠페인 일정을 만들 수 있습니다. 기본적으로 캠페인은 시작일 오전 12시부터 캠페인 종료일 오후 11시 59분까지 실행됩니다. 캠페인 일정을 통해 캠페인이 실행되는 시기를 제어할 수 있습니다. 단일 캠페인 일정을 여러 캠페인과 연결할 수 있습니다.

Salesforce 도구 모음에 탭을 만듭니다. 이 탭을 통해 캠페인 일정에 액세스할 수 있습니다.

1. Salesforce에서 설정.
2. 빠른 찾기 상자에서 탭을 검색하고 선택하세요 탭 .
3. 사용자 정의 개체 탭 섹션에서 다음을 클릭하세요. 새로운 .
4. 탭에 대한 다음 세부 정보를 입력하세요.
   • 선택하세요 Genesys Cloud 캠페인 일정 목록에서 사용자 정의 객체를 선택합니다.
   • 적절한 탭 라벨을 입력하세요.
   • 탭 스타일을 선택하여 탭의 색 구성표와 아이콘을 설정합니다.
5. 딸깍 하는 소리 다음.
6. 기본적으로 탭을 사용할 수 있어야 하는 사용자 프로필을 선택하고 클릭하십시오. 다음 .
7. 새 탭을 사용할 수 있는 사용자 지정 앱을 지정합니다.
8. 딸깍 하는 소리 구하다.

캠페인 일정을 만들려면:

1. Salesforce의 설정 홈페이지에서 다음을 클릭합니다. 앱 런처 상.
2. 검색 앱 및 항목 상자에서 Genesys Cloud Campaign 일정을 검색하고 클릭하세요. Genesys Cloud 캠페인 일정 목록에서.
3. 에서 최근 본 상품 섹션을 클릭하세요 새로운 .
4. 캠페인 일정의 이름을 입력하세요.
5. 캠페인을 실행할 요일을 선택하고 사용 가능 목록에서 선택됨 목록으로 이동합니다.
6. 캠페인 시작 시간을 24시간 형식으로 입력하세요.

   시작 시간은 캠페인에서 선택한 특정 시간대를 기준으로 캠페인이 시작되는 시간을 나타냅니다. 예를 들어 시작 시간이 오전 8시인 캠페인 일정과 연결된 캠페인은 캠페인에서 선택한 특정 시간대의 오전 8시에 시작합니다. 시간대에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 캠페인 설정 및 캠페인 일정을 캠페인과 연결.

   캠페인 종료 시간을 24시간 형식으로 입력하세요.

   종료 시간은 캠페인에서 선택한 특정 시간대를 기준으로 캠페인이 종료되는 시간을 나타냅니다. 예를 들어, 종료 시간이 오후 18:30인 캠페인 일정과 연결된 캠페인은 캠페인에서 선택한 특정 시간대의 오후 18:30에 종료됩니다. 시간대에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 캠페인 설정 및 캠페인 일정을 캠페인과 연결.

7. 딸깍 하는 소리 구하다.

캠페인 관리를 설정하는 데 필요한 모든 단계에 대한 자세한 내용은 캠페인 관리 설정.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.