새 내부 사용자 지정 DNC 목록 만들기
전제 조건
- 배 밖으로 > Dnclist > 추가, 삭제, 편집, 보기 권한
- DNC 기록 파일 .csv 형식.
사용자 지정 값의 .csv 파일을 업로드하여 내부 사용자 지정 DNC(연락 금지) 목록을 만듭니다.
최소한 .csv 파일에는 하나 이상의 사용자 정의 값 열이 포함되어야 합니다. DNC 파일에는 다음과 같은 여러 사용자 지정 값이 포함될 수 있습니다.
Last Name, First Name,City
Smith,Bill,Boston
Thomas,Terry, Indianapolis
내부 사용자 지정 DNC 목록 만들기
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아웃바운드 전화 걸기에서 목록 관리를 클릭합니다.
- 클릭 연락 금지 목록 탭.
- 딸깍 하는 소리 새로 만들기.
- 고유한 이름을 입력하십시오. DNC 목록 이름 들. DNC 목록 이름에는 공백, 숫자 및 특수 문자가 포함될 수 있지만 고유해야 합니다.
- 에서 부서를 선택하십시오. 분할 상자를 선택하거나 기본 홈 분할을 수락합니다. 목록을 사용자 지정 디비전에 할당하지 않으면 기본적으로 홈 디비전에 속합니다. 보다 액세스 제어 정보 그리고 부서 개요.
- 선택하다 내부 – 맞춤형 ~로부터 DNC 목록 유형 상자.
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에서 사용자 정의 제외 열 필드에 이 DNC 목록의 열 머리글 이름을 입력합니다. 이 열 머리글 이름은 캠페인에 사용될 기존 연락처 목록 .csv 파일의 열 머리글 이름과 일치해야 합니다. 사용자 지정 제외 열 이름과 콘텐츠는 캠페인에 연결될 때 연락처 목록의 동일한 열 이름과 일치합니다.
-
딸깍 하는 소리 검색. .csv 파일을 선택한 다음 열려있는. .csv 파일의 처음 몇 행은 샘플 행 아래에 표시됩니다.
- 아래에 DNC 목록 열 , 에서 DNC 업로드 열 상자에서 DNC 목록의 열로 업로드할 .csv 파일의 열을 선택합니다. .csv 열의 값은 다음에서 생성한 열 헤더 이름 아래 DNC 목록에 업로드됩니다. 사용자 정의 제외 열 8단계에서.
-
(선택 사항) DNC 목록에 만료 DateTime 열을 포함하는 경우 DNC 만료 열 이름을 선택합니다.
메모:
- The expiration DateTime format must be
yyyy-MM-ddTHH:mmZ
, such as2017-05-20T01:44Z
or2021-03-08T12:30Z
. An invalid format imports the phone number without an expiration DateTime. - 만료 날짜는 미래의 180일을 초과할 수 없습니다.
- 만료 시간은 협정 세계시(UTC)여야 합니다.
- DateTime이 만료되면 연락 시도가 재개됩니다.
- If you do not specify a DateTime in the expiration column, then no expiry exists for that entry.
- 레코드에 여러 이메일 주소가 포함된 경우 만료 DateTime이 모두에 적용됩니다.
- DNC 목록에서 레코드를 삭제할 수 없지만 시스템이 포함된 레코드를 건너뛰게 하려면 과거의 만료 DateTime을 추가하십시오.
- The expiration DateTime format must be
- 딸깍 하는 소리 구하다.
메모:
- DNC 목록을 저장한 후에는 이 DNC 목록의 사용자 지정 제외 열을 변경할 수 없습니다. 다른 사용자 정의 제외 열에 대해 새 DNC 목록을 만들어야 합니다.
- .csv 파일에서 내부 사용자 지정 DNC 목록에 항목을 업로드할 때, 콘텐츠는 36자를 초과할 수 없습니다.