ServiceNow에서 연결 및 자격 증명 별칭 만들기

ServiceNow 플랫폼의 모든 애플리케이션 통합은 연결, 자격 증명 및 별칭을 사용하여 애플리케이션이 리소스에 액세스할 수 있도록 합니다. ServiceNow 플랫폼에서 애플리케이션 통합을 실행하려면 먼저 연결 정보, 해당 자격 증명을 만들고 구성하고 별칭을 추가해야 합니다. 

ServiceNow에 따르면 이러한 용어에 대한 정의는 다음과 같습니다.

• 연결 – 연결은 IP 주소나 프로토콜을 사용한 엔드포인트 등 시스템과의 통합을 의미합니다. 데이터베이스와 통합할 때 데이터베이스 세부 정보와 같은 구체적인 세부 정보가 포함됩니다.
• 신임장 – 자격 증명은 ID, 비밀번호와 같이 연결을 만드는 데 필요한 인증 데이터입니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요. 자격 증명, 연결 및 별칭 탐색 ServiceNow 설명서에서.

새 연결 및 자격 증명 별칭을 만들려면:

1. ServiceNow에 로그인하세요.
2. 로 이동 통합 허브 > 연결 및 자격 증명 별칭 .
3. 이름이 지정된 레코드를 엽니다. 제네시스 클라우드 . 이 레코드는 Genesys 애플리케이션에서 Unified Experience를 설치할 때 생성되고 설치됩니다.
4. 레코드를 편집하고 업데이트하려면 클릭하세요. 여기 .
   이미지를 클릭하면 확대됩니다.
5. 관련 링크 섹션에서 다음을 클릭하세요. 새로운 연결 및 자격 증명 만들기 .
6. 연결 및 자격 증명 만들기 창에 다음 정보를 입력합니다.
   • 연결 이름 – 연결의 이름을 제공합니다.
   • 연결 URL – Genesys Cloud API 기본 URL을 입력하세요. 예를 들어,https://api.usw2.pure.cloud .
   • OAuth 클라이언트 ID – Genesys Cloud에서 ServiceNow 통합을 위해 생성된 OAuth 클라이언트 ID를 사용하세요.
   • OAuth 클라이언트 비밀번호 – Genesys Cloud에서 ServiceNow 통합을 위해 생성된 OAuth 클라이언트 비밀번호를 사용하세요.
   • OAuth 토큰 URL – Genesys Cloud 기반 URL을 입력하세요. 예를 들어,https://login.usw2.pure.cloud/oauth/token .
7. 딸깍 하는 소리 OAuth 토큰 생성 및 받기 .

자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys와 ServiceNow의 통합 경험에 대하여 .