Genesys Cloud
Deprecation: 웹 앱 및 아키텍트에 대한 Internet Explorer 11 지원

에 발표 발효일
2019-05-29 2019-12-04

2019년 12월 4일부터 Genesys는 더 이상 Genesys Cloud에 액세스하기 위한 웹 브라우저로 Internet Explorer 11(IE 11)을 지원하지 않습니다. 웹 앱 그리고 건축가. 지원 종료일 이후 사용자가 IE 11로 Genesys Cloud에 액세스하려고 할 때 Genesys Cloud가 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. 

이것은 무엇을 의미 하는가?

발표 날짜와 지원 종료 사이에 IE 11에서 Genesys Cloud 웹 앱에 액세스하여 사용할 수 있습니다. 그러나 Genesys는 더 이상 IE 11과 관련된 버그나 사소한 문제를 해결하지 않습니다. 지원 종료일까지 IE 11의 모든 주요 손상을 계속 해결할 것입니다.

내가 영향을 받는가?

이 지원 종료는 IE 11을 사용하여 Genesys Cloud 웹 앱에 액세스하는 경우 영향을 미칩니다. 이 지원 중단은 다음에 대한 IE 11 지원에 영향을 미치지 않습니다.

참고: Genesys는 관련 지원 중단을 발표했습니다. 자세한 내용은 천칭: Genesys Cloud 임베디드 클라이언트에 대한 Internet Explorer 지원.

    이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

    현재 IE 11을 사용하여 Genesys Cloud 앱에 액세스하는 경우 최신 버전의 Chrome 또는 Firefox와 같은 다른 웹 브라우저로 전환하십시오. Microsoft Edge 브라우저를 사용하기로 결정한 경우 IE 11이 계속 필요한 다른 사이트에 대해 호환성 모드를 활성화할 수 있습니다. 지원되는 웹 브라우저의 전체 목록은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 시스템 요구 사항.

    도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

    연락하다 내 지원.