Genesys 클라우드
천칭: 데스크톱 앱에 대한 Windows 8, 8.1 및 Windows Server 2012, 2012 R2 지원

Microsoft는 Windows 8/8.1 및 곧 Windows Server 2012/2012 R2 지원을 종료했습니다. 2023년 10월 10일부터 Genesys는 더 이상 데스크톱 앱에서 Windows 8/8.1 및 Windows Server 2012/2012 R2 운영체제 사용을 지원하지 않습니다. 

자주 묻는 질문

이것은 무엇을 의미 하는가?

발표 날짜와 지원 제거 사이에 Genesys는 지원 종료 날짜까지 주요 손상을 해결하기 위해 데스크톱 앱을 계속 업데이트할 것입니다. 지원 종료일 이후 Genesys Cloud는 더 이상 Windows 8/8.1 및 Windows Server 2012/2012 R2용 데스크톱 앱에 대한 업데이트를 제공하지 않습니다.

내가 영향을 받는가?

이 사용 중단은 귀하 또는 조직의 누군가가 Windows 8/8.1 또는 Windows Server 2012/2012 R2에서 데스크톱 앱을 사용하는 경우 영향을 미칩니다.

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

Windows 8/8.1 또는 Windows Server 2012/2012 R2를 사용하는 경우 Windows 운영 체제를 Genesys에서 지원하는 버전으로 업그레이드하십시오. 또는 지원되는 브라우저에서 Genesys Cloud의 웹 앱 버전을 사용할 수 있습니다. 지원되는 브라우저 및 운영 체제에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 시스템 요구 사항.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.