연락처의 조직 탐색

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연락처 정보, 상호작용 내역, 조직 내 연락처, 조직과 관련된 메모, Genesys 사용자와 조직 간의 관계 등 연락처와 관련된 조직에 대한 모든 정보를 볼 수 있습니다.

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메모: 연락처에는 연관된 조직이 필요하지 않습니다.
  1. 연락처 프로필에서 상호작용 패널 연락처 이름 아래에 나타나는 관련 조직의 이름을 찾습니다.에이전트 프로필 패널의 조직 세부 정보를 보여주는 스크린샷입니다.
  2. 웹사이트, 연락처 정보, 주소, 메모 등 관련 조직의 기본 세부 정보를 보려면 다음을 클릭하세요. 조직 꼬리표.
  3. 연관된 조직의 기본 세부 정보를 편집하려면
    1. 조직 탭에서 다음을 클릭합니다. .
    2. 변경 사항을 적용하고 클릭하세요 구하다 .
  4. 조직의 전체 프로필을 보려면 조직 탭에서 조직 이름을 클릭하세요. 해당 조직의 전체 프로필은 외부 연락처 및 조직 페이지에서 보기 모드로 열립니다. 
  5. 전체 조직 프로필에서 다음 단계를 수행할 수 있습니다.
  6. 상호 작용 패널의 프로필로 돌아가려면 다음을 클릭하세요. 상호작용 왼쪽 사이드바 메뉴에서 탭을 선택합니다. 여러 패널이 열려 있는 경우 다음 단계 중 하나를 수행하세요.
    • 조직 프로필을 축소하고 상호 작용을 전체 페이지로 확장하려면 다음을 클릭하세요. .
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