가상 에이전트 및 조종사에 대한 설명을 기반으로 의도 및 발언을 생성합니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 건축가, 클릭 건축가.
3. Architect Flows 목록에서 다음을 선택하세요. 봇 흐름 또는 디지털 봇 흐름 .
4. 딸깍 하는 소리 추가하다 . 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
5. 흐름에 의미 있는 이름을 추가합니다.
6. 설명에 흐름에 대한 의미 있는 설명을 입력합니다.
   메모 : 가상 에이전트는 이 설명을 사용하여 발화를 만듭니다.
7. 기본 언어와 부서를 선택하거나 기본 설정을 변경하지 마세요.
8. 선택하세요 가상 에이전트 활성화 체크박스.
9. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 건축가, 클릭 건축가.
3. Architect Flows 목록에서 다음을 선택하세요. 봇 흐름 또는 디지털 봇 흐름 .
4. 기존 흐름을 엽니다.
5. 오른쪽 상단 모서리에서 클릭하세요 가상 에이전트로 업그레이드 .
6. 가상 에이전트로 업그레이드 대화 상자에서 다음을 클릭합니다. 치받이 .

흐름이나 의도 설명은 없지만 이전에 생성된 발화가 포함된 기존 음성 또는 디지털 봇 흐름의 경우(예: Virtual Agent 없이 만든 기존 흐름) Virtual Agent를 사용하여 설명을 생성할 수 있습니다. 설명이 존재하지 않는 경우 Architect는 Intent에 설명이 없다는 것을 알리기 위해 유효성 검사 경고를 반환합니다. 하지만 여전히 흐름을 저장하고 게시할 수 있습니다.

해당 인텐트에 이전에 설명이 없었던 경우 AI의 도움으로 기존 인텐트에 대한 설명을 생성할 수 있습니다.

1. 로 이동합니다 자연어 이해(NLU) 꼬리표.
2. 딸깍 하는 소리 의도 .
3. 설명을 생성하려는 의도를 선택합니다.
4. 딸깍 하는 소리 설명 생성 .
   메모 : 설명 생성에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

예

• 이 예에서 의도는 기존 디지털 봇 흐름에 나타나고 흐름 작성자는 설명을 작성하지 않았습니다. 설명 생성 버튼이 나타납니다. 

• 흐름 작성자가 클릭한 후 설명 생성 Architect는 AI를 사용하여 기존 발언을 기반으로 설명을 작성합니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 건축가, 클릭 건축가.
3. Architect Flows 목록에서 다음을 선택하세요. 봇 흐름 또는 디지털 봇 흐름 .
4. 기존 흐름을 열거나 새로운 것을 만들다 .
   메모 : 기존 의도가 포함된 기존 흐름을 열면 Virtual Agent에서 다른 의도를 생성할 수 없습니다. Virtual Agent로 인텐트를 생성하려면 먼저 기존 인텐트를 삭제해야 합니다.
5. Virtual Agent에 대한 흐름이 활성화되어 있는지 확인하세요. .
6. 자연어 이해에서 의도를 클릭합니다.
7. 딸깍 하는 소리 의도 생성 . 의도 생성 대화 상자가 열립니다.
8. 의도 설명에서 만들고자 하는 의도에 대한 설명을 검토하여 수정하거나 흐름을 생성할 때 추가한 설명을 변경하지 않고 그대로 둡니다.
   팁 : Virtual Agent가 결과를 수집하는 데 도움이 되도록 최대한 많은 맥락을 추가하세요.
9. (선택 사항) 업계에 봇의 업계 이름을 추가합니다.
10. 기본 언어를 포함하여 지원되는 처음 네 가지 언어에 대한 발화를 생성하려면 다음을 활성화하십시오. 지원되는 첫 번째 4개 언어에 대한 발화 생성 체크박스.
11. 딸깍 하는 소리 의도 및 발언 생성 . 대화 상자 하단에 Virtual Agent가 AI를 사용하여 의도와 발언을 생성하고 있다는 메시지가 나타납니다.
    메모 : 의도와 발언을 생성하는 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
12. 더 많은 발화를 생성하려면 인텐트를 클릭하세요. 발언 보기가 열립니다.
13. 딸깍 하는 소리 생성하다 . 

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 건축가, 클릭 건축가.
3. Architect Flows 목록에서 다음을 선택하세요. 봇 흐름 또는 디지털 봇 흐름 .
4. 기존 흐름을 열거나 새로운 것을 만들다 .
   메모 : 기존 의도가 포함된 기존 흐름을 열면 Virtual Agent에서 다른 의도를 생성할 수 없습니다. Virtual Agent로 인텐트를 생성하려면 먼저 기존 인텐트를 삭제해야 합니다.
5. Virtual Agent에 대한 흐름이 활성화되어 있는지 확인하세요. .
6. 자연어 이해에서 의도를 클릭합니다.
7. 딸깍 하는 소리 의지 . 의도 추가 대화 상자가 열립니다.
8. 의도에 의미 있는 이름을 추가합니다.
9. 의도 설명에서 만들고자 하는 의도에 대한 설명을 추가합니다.
   팁 : Virtual Agent가 결과를 수집하는 데 도움이 되도록 최대한 많은 맥락을 추가하세요.
10. 작업에 대한 의도 매핑에서 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
    • 선택하다 새로운 작업 . 아래에 작업 추가 Architect가 만들려는 재사용 가능한 작업의 이름을 입력합니다.
    • 선택하다 기존의 그리고 그 아래에 작업 선택 , 사용하고자 하는 기존 작업을 선택합니다. 
11. 딸깍 하는 소리 생성하다 . 대화 상자 하단에 Virtual Agent가 AI를 사용하여 의도를 생성하고 있다는 메시지가 나타납니다.
    메모 : 의도와 발언을 생성하는 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

새로운 의도를 만들면 생성 AI를 사용하여 이를 구축할 수 있습니다. 설명을 비워두면 시스템은 발화가 없는 빈 의도를 생성합니다. 

메모 : 더 많은 발언을 추가할 수 있지만 Architect는 가상 에이전트 심볼을 사용하여 사용자가 생성한 발언을 표시하지 않습니다. 새로운 발화를 생성하는 경우에도 해당 발화를 제거하거나 수정하지 않습니다.

1. 더 많은 의도를 추가하려면 클릭하세요. 의지 . 의도 추가 대화 상자가 열립니다.
2. 의도 이름에 만들고자 하는 의도를 설명합니다.
3. 디지털 봇 흐름만 : 아래에 작업에 대한 의도 매핑 , 의도를 새 작업이나 기존 작업에 매핑할지 선택합니다.
   • 선택하면 새로운 작업 , 그러면 Architect는 의도 이름과 동일한 이름으로 작업을 생성합니다.
   • 선택하면 기존의 , 그런 다음 클릭하세요 작업 선택 목록을 보고 원하는 작업을 선택하세요.
4. 딸깍 하는 소리 다음 . 발언 생성 대화 상자가 열립니다.
5. 발화 설명을 추가합니다. 예를 들어, 고객은 온라인 매장에서 제품의 구매 가능 여부를 묻습니다.
6. 기본 언어를 포함하여 지원되는 처음 네 가지 언어에 대한 발화를 생성하려면 다음을 활성화하십시오. 지원되는 첫 번째 4개 언어에 대한 발화 생성 체크박스.
7. 딸깍 하는 소리 의도 및 발언 생성 .

이 예에서 봇 흐름은 10개의 지원 언어를 갖습니다. 카탈로니아어, 덴마크어, 네덜란드어, 영어 아일랜드어, 영어 미국어, 프랑스어, 독일어, 힌디어, 일본어, 한국어, 터키어, 우크라이나어.

플로우 작성자가 처음으로 의도를 생성할 때, Architect는 언어 로캘에 따라 영어(기본값), 카탈로니아어, 덴마크어, 독일어, 영어 아일랜드어에 대한 의도와 발화를 반환합니다. 네덜란드어는 포함되지 않았는데, 언어 로케일의 알파벳 순서가 아래에 있기 때문입니다. 

하지만 플로우 작성자가 플로우를 네덜란드어로 변경하면 인텐트를 열고 Virtual Agent를 사용하여 해당 언어에 대한 발화를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 기사의 '5개 이상의 언어에 대한 AI 기반 의도 및 발화 생성' 섹션을 참조하세요.

1. 딸깍 하는 소리 의도 추가 .  
2. 의도 이름에 의도 이름을 추가합니다. 예를 들어, 제품 가용성.
3. 딸깍 하는 소리 다음 . '발언 생성' 대화 상자가 열립니다. 발화 설명을 추가합니다. 예를 들어, 고객은 온라인 매장에서 제품의 구매 가능 여부를 묻습니다.
4. 딸깍 하는 소리 의도 및 발언 생성 . 
5. 더 많은 의도를 생성하려면 클릭하세요. 생성하다 . '발언 생성' 대화 상자가 열립니다. 동일한 Intent AI Prompt를 사용할 수도 있고 변경할 수도 있습니다.
6. 딸깍 하는 소리 발언 생성 . 

처음 5개 언어에 대한 의도와 발화를 만든 후에는 발화를 추가할 언어로 흐름을 변경하고, Virtual Agent에서 동일한 단계를 수행하여 추가된 각 언어에 대해 발화를 만들 수 있습니다.

1. 언어 목록을 클릭하고 발화를 생성할 다음 언어를 선택하세요.
2. 자연어 이해에서 클릭하세요. 의도 . 생성된 의도 목록이 나타납니다.
3. 의도 이름을 클릭합니다. 발언 보기가 열립니다.
4. 딸깍 하는 소리 생성하다 . 발언 생성 보기가 열립니다.
5. (선택 사항) 편집 의도 AI 프롬프트 설명을 변경하거나 기존 콘텐츠를 그대로 둡니다.
6. 딸깍 하는 소리 발언 생성 . 건축가는 추가 언어에 대한 발화를 구축합니다.

Virtual Agent는 사용자가 만든 각 의도에 대해 재사용 가능한 작업을 자동으로 생성합니다. 다음 단계 중 하나를 수행하여 작업에 액세스하고 수정할 수 있습니다.

• 의도 옆을 클릭하세요 더 . 나타나는 메뉴에서 클릭하세요 작업으로 이동 .
• 건축가 메뉴의 재사용 가능한 작업 아래에서 편집하려는 작업을 클릭합니다.

1. 의도를 편집하려면 의도 옆에 있는 더 . 나타나는 메뉴에서 클릭하세요 편집하다 .
2. 의도 설명만 편집하고 발화를 재생성하는 경우(예: "커피 주문"을 "커피와 페이스트리 주문"으로 변경) Architect는 Virtual Agent가 만든 발화만 업데이트하고 사용자가 만든 발화는 업데이트하지 않습니다. 사용자가 생성한 발언은 항상 보존되며 AI 생성에 영향을 받지 않습니다.
3. 의도 이름만 편집하는 경우 의도 편집 대화 상자의 옵션은 저장입니다. 의도 이름과 설명을 편집하는 경우 의도 편집 대화 상자의 옵션은 생성입니다. 클릭하면 생성하다 가상 에이전트는 업데이트된 설명을 기반으로 발언을 생성합니다.
4. 발화를 편집하려면 수정하려는 발화가 포함된 인텐트의 이름을 클릭합니다. 그런 다음 클릭하세요 발언 의도와 관련된 발언을 확장하여 확인합니다. 여기에서 발화를 직접 편집하고, 발화에 슬롯을 매핑하고, 발화를 추가하거나 삭제할 수 있습니다. 

1. 발화를 편집하려면 수정하려는 발화가 포함된 인텐트의 이름을 클릭합니다.
2. 의도 세부 정보 보기에서 다음을 클릭하세요. 발언 의도와 관련된 발언을 확장하여 확인합니다. 여기에서 발화를 직접 편집하고, 발화에 슬롯을 매핑하고, 발화를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.