가상 에이전트 및 조종사에 대한 설명을 기반으로 의도 및 발언을 생성합니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 건축가, 클릭 건축가.
3. Architect Flows 목록에서 다음을 선택하세요. 봇 흐름 또는 디지털 봇 흐름 .
4. 추가를 클릭하세요. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
5. 흐름에 의미 있는 이름을 추가합니다.
6. 설명에 흐름에 대한 의미 있는 설명을 입력합니다.
   메모 : 가상 에이전트는 이 설명을 사용하여 발화를 만듭니다.
7. 기본 언어와 부서를 선택하거나 기본 설정을 변경하지 마세요.
8. Select the Enable Virtual Agent check box.
9. 흐름 만들기를 클릭합니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 건축가, 클릭 건축가.
3. Architect Flows 목록에서 다음을 선택하세요. 봇 흐름 또는 디지털 봇 흐름 .
4. 기존 흐름을 엽니다.
5. 오른쪽 상단 모서리에서 클릭하세요 가상 에이전트로 업그레이드 .
6. 가상 에이전트로 업그레이드 대화 상자에서 다음을 클릭합니다. 치받이 .

For existing voice or digital bot flows that do not have flow or intent descriptions but include previously created utterances; for example, in an existing flow that you created without Virtual Agent, you can use Virtual Agent to generate a description. In cases where descriptions do not exist, Architect returns a validation warning to inform you that you do not have a description in the intent. However, you can still save and publish the flow.

You can generate a description for an existing intent with the help of AI if the respective intent did not have a description before.

1. 로 이동합니다 자연어 이해(NLU) 꼬리표.
2. 딸깍 하는 소리 의도 .
3. 설명을 생성하려는 의도를 선택합니다.
4. Click Generate description. 
5. 메모 : 설명 생성에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

예

• In this example, the intent appears in an existing digital bot flow and the flow author did not create a description. The Generate Description button appears. 

• After the flow author clicks Generate Description, Architect uses AI to build a description based on existing utterances.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 건축가, 클릭 건축가.
3. Architect Flows 목록에서 다음을 선택하세요. 봇 흐름 또는 디지털 봇 흐름 .
4. 기존 흐름을 열거나 새로운 것을 만들다 .
   Note: If you open an existing flow that contains existing intents, you cannot generate other intents with Virtual Agent. To generate intents with Virtual Agent, you must first delete the existing intents.
5. Ensure that the flow is enabled for Virtual Agent.
6. 자연어 이해에서 의도를 클릭합니다.
7. 딸깍 하는 소리 의도 생성 . 의도 생성 대화 상자가 열립니다.
8. Under Intent Description, review the description of the intents that you want to create and modify it or leave the description that you added when you created the flow unchanged.
   팁 : Virtual Agent가 결과를 수집하는 데 도움이 되도록 최대한 많은 맥락을 추가하세요.
9. 업종 항목에 봇의 업종 이름을 추가합니다. 이 단계는 선택 사항입니다.
10. 기본 언어를 포함하여 지원되는 처음 네 가지 언어에 대한 발화를 생성하려면 다음을 활성화하십시오. 지원되는 첫 번째 4개 언어에 대한 발화 생성 체크박스.
11. 딸깍 하는 소리 의도 및 발언 생성 . 대화 상자 하단에 Virtual Agent가 AI를 사용하여 의도와 발언을 생성하고 있다는 메시지가 나타납니다.
    메모 : 의도와 발언을 생성하는 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
12. 더 많은 발화를 생성하려면 인텐트를 클릭하세요. 발언 보기가 열립니다.
13. 딸깍 하는 소리 생성하다 . 

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 건축가, 클릭 건축가.
3. Architect Flows 목록에서 다음을 선택하세요. 봇 흐름 또는 디지털 봇 흐름 .
4. 기존 흐름을 열거나 새로운 것을 만들다 .
   Note: If you open an existing flow that contains existing intents, you cannot generate other intents with Virtual Agent. To generate intents with Virtual Agent, you must first delete the existing intents.
5. Ensure that the flow is enabled for Virtual Agent.
6. 자연어 이해에서 의도를 클릭합니다.
7. Click Intent. The Add Intent dialog box opens.
8. Add a meaningful name for the intent.
9. Under Intent Description, add a description of the intents that you want to create.
   팁 : Virtual Agent가 결과를 수집하는 데 도움이 되도록 최대한 많은 맥락을 추가하세요.
10. Under Map intent to a Task, perform one of these steps:
    • Select New Task. Under Add Task, enter the name of the reusable task that you want Architect to create.
    • Select Existing and under Select Task, choose the existing task that you want to use. 
11. Click Generate. A message appears at the bottom of the dialog box, informing you that Virtual Agent is generating the intent with AI.
    메모 : 의도와 발언을 생성하는 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

If you create a new intent, you can use generative AI to build it. If you leave the description empty, the system generates a blank intent with no utterances. 

Note: You can add more utterances, but Architect does not display user-generated utterances with the Virtual Agent symbol and does not remove or modify them if you generate new utterances.

1. 더 많은 의도를 추가하려면 클릭하세요. 의지 . 의도 추가 대화 상자가 열립니다.
2. 의도 이름에 만들고자 하는 의도를 설명합니다.
3. 디지털 봇 흐름만 : 아래에 작업에 대한 의도 매핑 , 의도를 새 작업이나 기존 작업에 매핑할지 선택합니다.
   • 선택하면 새로운 작업 , 그러면 Architect는 의도 이름과 동일한 이름으로 작업을 생성합니다.
   • 선택하면 기존의 , 그런 다음 클릭하세요 작업 선택 목록을 보고 원하는 작업을 선택하세요.
4. 딸깍 하는 소리 다음 . 발언 생성 대화 상자가 열립니다.
5. 발화 설명을 추가합니다. 예를 들어, 고객은 온라인 매장에서 제품의 구매 가능 여부를 묻습니다.
6. 기본 언어를 포함하여 지원되는 처음 네 가지 언어에 대한 발화를 생성하려면 다음을 활성화하십시오. 지원되는 첫 번째 4개 언어에 대한 발화 생성 체크박스.
7. 딸깍 하는 소리 의도 및 발언 생성 .

이 예에서 봇 흐름은 10개의 지원 언어를 갖습니다. 카탈로니아어, 덴마크어, 네덜란드어, 영어 아일랜드어, 영어 미국어, 프랑스어, 독일어, 힌디어, 일본어, 한국어, 터키어, 우크라이나어.

플로우 작성자가 처음으로 의도를 생성할 때, Architect는 언어 로캘에 따라 영어(기본값), 카탈로니아어, 덴마크어, 독일어, 영어 아일랜드어에 대한 의도와 발화를 반환합니다. 네덜란드어는 포함되지 않았는데, 언어 로케일의 알파벳 순서가 아래에 있기 때문입니다. 

그러나 흐름 작성자가 흐름을 네덜란드어로 변경하는 경우 의도를 열고 Virtual Agent를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다. 해당 언어에 대한 발화를 생성합니다 .

1. 딸깍 하는 소리 의도 추가 .  
2. 의도 이름에 의도 이름을 추가합니다. 예를 들어, 제품 가용성.
3. 딸깍 하는 소리 다음 . '발언 생성' 대화 상자가 열립니다. 발화 설명을 추가합니다. 예를 들어, 고객은 온라인 매장에서 제품의 구매 가능 여부를 묻습니다.
4. 딸깍 하는 소리 의도 및 발언 생성 . 
5. 더 많은 의도를 생성하려면 클릭하세요. 생성하다 . '발언 생성' 대화 상자가 열립니다. 동일한 Intent AI Prompt를 사용할 수도 있고 변경할 수도 있습니다.
6. 딸깍 하는 소리 발언 생성 . 

처음 5개 언어에 대한 의도와 발화를 만든 후에는 발화를 추가할 언어로 흐름을 변경하고, Virtual Agent에서 동일한 단계를 수행하여 추가된 각 언어에 대해 발화를 만들 수 있습니다.

1. 언어 목록을 클릭하고 발화를 생성할 다음 언어를 선택하세요.
2. 자연어 이해에서 클릭하세요. 의도 . 생성된 의도 목록이 나타납니다.
3. 의도 이름을 클릭합니다. 발언 보기가 열립니다.
4. 딸깍 하는 소리 생성하다 . 발언 생성 보기가 열립니다.
5. (선택 사항) 편집 의도 AI 프롬프트 설명을 변경하거나 기존 콘텐츠를 그대로 둡니다.
6. 딸깍 하는 소리 발언 생성 . 건축가는 추가 언어에 대한 발화를 구축합니다.

Virtual Agent automatically creates reusable tasks for each intent that you create. You can access and modify the task by performing one of these steps:

• Next to the intent, click More . From the menu that appears, click Go to Task.
• From the Architect menu, under Reusable Tasks, click the task that you want to edit.

To edit an intent, next to the intent, click More . From the menu that appears, click Edit.

• If you edit the Intent Description only and regenerate utterances; for example, change “Order a coffee” to “Order a coffee and a pastry,” then Architect only updates the utterances that Virtual Agent created, not the ones that you create. User-created utterances are always preserved, and never affected by AI generation.
• If you edit an intent name only, the option in the Edit Intent dialog box is Save. If you edit the intent name and description, then the option in the Edit Intent dialog box is Generate. When you click Generate, Virtual Agent creates utterances based on the updated description.

To edit an utterance, click the name of the intent that contains the utterance to modify. Then, click Utterances to expand and view utterances associated with the intent. Here, you can edit the utterance directly, map slots to an utterance, and add or delete utterances. 

To edit an utterance, click the name of the intent that contains the utterance to modify. Then, in the intent details view, click Utterances to expand and view utterances associated with the intent. Here, you can edit the utterance directly, map slots to an utterance, and add or delete utterances.