Genesys Cloud AI Experience 번들(레거시 모델)

전제 조건
  • Genesys Cloud CX AI Experience, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 3 Digital 또는 Genesys Cloud CX 4 라이선스
  • 결제 > 모든 권한
  • 결제 > 신청 > 추가하다 허가
  • 결제 > 가입 > 권한 보기

메모 : 이 문서는 "호출당 요금" 구조에서 고객 계약에 대한 요금을 나타냅니다. 이 요금은 계약을 갱신할 때까지 계속됩니다. 회전당/분당 가격은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud AI Experience 토큰 측정 및 가격 책정 .

더 많은 인공지능(AI) 경험을 얻으려면 구독을 업그레이드하세요. Genesys는 Genesys Cloud CX 2 및 Genesys Cloud CX 3에 포함된 결합된 Genesys Cloud AI 경험에 액세스할 수 있는 업그레이드를 제공합니다. 이 번들에는 Dialog Engine Bot Flows, Digital Bot Flows, Predictive Engagement, Predictive Routing, Knowledge Workbench 및 지원 센터에 대한 액세스가 포함됩니다.

  • 디지털을 위한 Genesys Cloud CX AI 경험
  • 제네시스 클라우드 CX AI 경험 

Genesys Cloud AI 경험 추가 기능 외에도 Genesys Cloud 네이티브 AI 제품을 단품으로 구매할 수 있습니다.

디지털을 위한 Genesys Cloud CX AI 경험 

지정된 에이전트를 위한 디지털용 Genesys Cloud CX AI Experience에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.

  • Digital Bot Flows를 통해 작성한 봇용 디지털 봇 세션 1,000개
  • 20,000개의 예측 참여 이벤트
  • 1,000개의 예측 라우팅 상호 작용
  • 지식 워크벤치 무제한 사용
  • 지원 센터 무제한 사용
  • Agent Assist

동시 상담원을 위한 디지털용 Genesys Cloud CX AI Experience에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.

  • Digital Bot Flows를 통해 작성하는 봇을 위한 1,300개의 디지털 봇 세션
  • 26,000개의 예측 참여 이벤트
  • 1,300개의 예측 라우팅 상호 작용
  • 지식 워크벤치 무제한 사용
  • 지원 센터 무제한 사용
  • Agent Assist
참고: Genesys Cloud CX AI Experience for Digital에는 타사 AI 애플리케이션이 포함되어 있지 않습니다.

제네시스 클라우드 CX AI 경험 

Genesys Cloud CX AI Experience에는 다음 기능이 포함됩니다.

  • Digital Bot 흐름을 통해 작성하는 봇용 디지털 봇 세션 1,000개
  • 20,000개의 예측 참여 이벤트
  • 1,000개의 예측 라우팅 상호 작용
  • 지식 워크벤치 무제한 사용
  • 지원 센터 무제한 사용
  • Genesys Dialog Engine Bot Flows를 통해 작성하는 봇의 경우 1,000분 음성
  • Agent Assist

참고: Genesys Cloud CX AI Experience에는 타사 AI 애플리케이션이 포함되어 있지 않습니다.

Genesys Cloud AI Experience 가격

이 표에는 Genesys Cloud AI 경험에 대한 연간 선불 가격이 표시됩니다. Genesys는 구매한 상담원 시트 수에 관계없이 총 가격으로 청구합니다.

충전 유형 USD 치사한 사람 호주 달러 뉴질랜드 달러 GBP 유로 BRL 엔 자르
Genesys Cloud CX AI Experience for Digital(에이전트당) 40.00  44.00 52.00 56.00 28.00 32.00 160.00 4800.00 568.00
Genesys Cloud CX AI Experience(에이전트당) 60.00  66.00 78.00 84.00 42.00 48.00 240.00 7200.00 852.00

대량 할인에 대한 자세한 내용은 지정된 고객 성공 관리자에게 문의하십시오.

수정된 날짜
(YYYY-MM-DD)		 개정
2024-08-10

Genesys AI에서 Genesys Cloud AI로 브랜딩이 업데이트되었습니다.
2024-03-19

총 가격을 명확히 하기 위해 업데이트되었습니다.
2023-02-22

개정 내역을 제외하고 현재 명명 규칙에 따라 라이선스 이름을 업데이트했습니다.
2022-09-22

기사가 게시되었습니다.