데이터 스토리지 요금 예
Genesys Cloud 플랜에는 일반적인 사용을 위한 충분한 데이터 스토리지가 이미 포함되어 있습니다. 그러나 데이터 집약적인 사용 사례가 있는 고객은 추가 월별 데이터 스토리지 요금이 발생할 수 있습니다. 데이터 스토리지는 사용자 단위로 할당되며 그 양은 특정 Genesys Cloud 요금제에 따라 다릅니다. "공정 사용" 금액에 대한 초과분은 매월 할당된 금액을 초과하여 저장된 GB당 $0.25로 청구됩니다.
메모:
- 보관된 모든 녹음은 이 계산에서 제외됩니다. 아카이브를 사용하여 데이터 스토리지 할당 내에서 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 정책 만들기, 보관된 상호작용 검색, 그리고 Genesys Cloud 공정 사용 정책.
- 화면 녹화 보관은 1년으로 제한됩니다. 그 후에는 화면 녹화가 삭제됩니다. 화면 녹화를 1년 이상 보관하려면 녹화를 자신의 장기 저장 위치로 이동해야 합니다.
Genesys Cloud 데이터 스토리지 할당 예시
다음 시나리오는 다양한 수준의 데이터 스토리지를 보여줍니다.
- 25명의 사용자/에이전트에서 매일 1,000건의 통화
- 평균 통화 시간: 몇 분 내외
- 통화 녹음 12개월 보존, 통화 100% 녹음
- 화면 녹화: 3개월 보존, 통화 화면의 25%가 녹화됨(화면 녹화는 Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3 및 Genesys Cloud CX 4에서만 사용 가능)
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제네시스 클라우드 커뮤니케이트
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Genesys Cloud CX 1이 선정되었습니다.
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Genesys Cloud CX 2가 명명되었습니다.
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Genesys Cloud CX 3가 명명되었습니다.
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Genesys Cloud CX 4가 명명되었습니다.
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Genesys Cloud CX 1 동시
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Genesys Cloud CX 2 동시
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Genesys Cloud CX 3 동시
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Genesys Cloud CX 4 동시
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 포함(GB/사용자) | 5 | 17.5 | 25 | 32.5 | 42.5 | 22.75 | 32.5 | 42.25 | 55.25 |
| 사용자 * /에이전트 수 | 25* | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 |
| 할당(GB) | 125 | 437.5 | 625 | 812.5 | 1062.5 | 568.75 | 812.5 | 1056.25 | 1381.25 |
| 통화 녹음(GB) | N/A | 113.4 | 113.4 | 113.4 | 113.4 | 113.4 | 113.4 | 113.4 | 113.4 |
| 화면 녹화(GB) | N/A | N/A | 78.7 | 78.7 | 78.7 | N/A | 78.7 | 78.7 | 78.7 |
| 총 필요 용량(GB) | N/A | 113.4 | 192.1 | 192.1 | 192.1 | 113.4 | 192.1 | 192.1 | 192.1 |
| 예상 초과 용량(GB) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 월별 요금 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 |
- 25명의 사용자/에이전트에서 매일 1,000건의 통화
- 평균 통화 시간: 몇 분 내외
- 통화 녹음 보존: 12개월, 통화 100% 녹음
- 화면 녹화 보존: 6개월, 통화 화면의 50%가 녹화됨(화면 녹화는 Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3 및 Genesys Cloud CX 4에서만 사용 가능)
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제네시스 클라우드 커뮤니케이트
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Genesys Cloud CX 1이 선정되었습니다.
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Genesys Cloud CX 2가 명명되었습니다.
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Genesys Cloud CX 3가 명명되었습니다.
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Genesys Cloud CX 4가 명명되었습니다.
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Genesys Cloud CX 1 동시
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Genesys Cloud CX 2 동시
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Genesys Cloud CX 3 동시
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Genesys Cloud CX 4 동시
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 포함(GB/사용자) | 5 | 17.5 | 25 | 32.5 | 42.5 | 22.75 | 32.5 | 42.25 | 55.25 |
| 사용자 * /에이전트 수 | 25* | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 |
| 할당(GB) | 125 | 437.5 | 625 | 812.5 | 1062.5 | 568.75 | 812.5 | 1056.25 | 1381.25 |
| 통화 녹음(GB) | N/A | 226.8 | 226.8 | 226.8 | 226.8 | 226.8 | 226.8 | 226.8 | 226.8 |
| 화면 녹화(GB) | N/A | N/A | 630 | 630 | 630 | N/A | 630 | 630 | 630 |
| 총 필요 용량(GB) | N/A | 226.8 | 856.8 | 856.8 | 856.8 | 226.8 | 856.8 | 856.8 | 856.8 |
| 예상 초과 용량(GB) | 0 | 0 | 231.8 | 44.3 | 0 | 0 | 43.3 | 0 | 0 |
| 월별 요금 | $0 | $0 | $57.95 | $11.08 | $0 | $0 | $11.08 | $0 | $0 |
- 25명의 사용자/에이전트에서 매일 1,000건의 통화
- 평균 통화 시간: 몇 분 내외
- 통화 녹음 12개월 보존, 통화 100% 녹음
- 화면 녹화: 3개월 보존, 통화 화면의 25%가 녹화됨(화면 녹화는 Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3 및 Genesys Cloud CX 4에서만 사용 가능)
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제네시스 클라우드 커뮤니케이트
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Genesys Cloud CX 1이 선정되었습니다.
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Genesys Cloud CX 2가 명명되었습니다.
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Genesys Cloud CX 3가 명명되었습니다.
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Genesys Cloud CX 4가 명명되었습니다.
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Genesys Cloud CX 1 동시
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Genesys Cloud CX 2 동시
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Genesys Cloud CX 3 동시
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Genesys Cloud CX 4 동시
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 포함(GB/사용자) | 5 | 17.5 | 25 | 32.5 | 42.5 | 22.75 | 32.5 | 42.25 | 55.26 |
| 사용자 * /에이전트 수 | 25* | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 | 25 |
| 할당(GB) | 125 | 437.5 | 625 | 812.5 | 1062.5 | 568.75 | 812.5 | 1056.25 | 1381.25 |
| 통화 녹음(GB) | N/A | 453.6 | 453.6 | 453.6 | 453.6 | 453.6 | 453.6 | 453.6 | 453.6 |
| 화면 녹화(GB) | N/A | N/A | 157.4 | 157.4 | 157.4 | N/A | 157.4 | 157.4 | 157.4 |
| 총 필요 용량(GB) | N/A | 453.6 | 611 | 611 | 611 | 453.6 | 611 | 611 | 611 |
| 예상 초과 용량(GB) | 0 | 16.1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 월별 요금 | $0 | $4.03 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 | $0 |
