이탈리아의 Genesys Cloud Voice 활성화 요구 사항 및 서비스 제한 사항
이탈리아에서 Genesys Cloud Voice를 사용하려면 특정 활성화 요구 사항과 서비스 제한 사항이 적용됩니다.
활성화 요구 사항
- 이탈리아 내에 위치한 모든 회사는 이탈리아에서 Genesys Cloud Voice 지역 번호를 구매할 수 있습니다. Genesys Cloud Voice 지역 번호는 이탈리아 외부에 등록된 거주자 또는 회사에 구매하거나 할당할 수 없습니다. 구매를 위해서는 추가 주소 및 신원 확인 서류가 필요합니다.
- 모든 도시를 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 가용성은 공급업체 재고 및 시장의 현재 가용성에 따라 다릅니다. Genesys Cloud Voice Number Management는 모든 지리적 영역에서 사용 가능한 번호에 대한 최신 정보를 제공합니다. 자세한 내용은 구매 DID 번호.
- 이탈리아의 무료 전화번호는 접두사(+39800)로 시작합니다. 주문당 수량은 제한되어 있으며 주문/활성화에 며칠에서 몇 주가 소요될 수 있습니다.자세한 내용은 다음을 참조하세요. 무료 전화번호 구매 .
서비스 제한
- 지리적 번호의 경우 최종 사용자의 위치(회사 주소)가 이탈리아 내에 있어야 합니다.
- 프리미엄 번호, 단축 코드, 아웃바운드 국제 및 긴급 서비스로의 아웃바운드 통화는 국내 번호에서는 지원되지 않습니다.
- 긴급 전화는 Genesys를 통해 얻은 지역 번호에서만 지원됩니다.
- 프리미엄 요금 번호 및 단축 코드(1500,1515,1518,1522,1525,1530,1533, 1544)로의 아웃바운드 통화는 지원되지 않습니다.
- 199개 전화번호는 이탈리아 내에서만 접속 가능합니다.
- 콜센터 활동을 수행하는 고객 또는 최종 사용자는 현지 규제 기관에 운영자에게 통보/등록되어야 합니다.
- Genesys Cloud Voice는 무료 전화번호를 제외하고 NGN(비지리적 전화번호)을 제공하지 않습니다. 그러나 Genesys는 지속적으로 고객 요구 사항을 평가하고 향후 이러한 수치를 제공할 수도 있습니다.
