응답 가져오기 작업
미리 정의된 항목을 선택할 수 있습니다. 응답 미리 준비된 답변 라이브러리에서 인바운드 이메일 또는 메시지 흐름에 추가합니다. 미리 준비된 답변에는 HTML 콘텐츠가 포함됩니다.
이 기능을 다음과 함께 사용하십시오. 자동 회신 작업 보내기 고객에게 자동 응답을 보내기 위해 예를 들어 고객에게 문제를 해결하고 있음을 알리거나 표준 반품 정책을 제공합니다.
메모:
- 사용자 지정 대체 값을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 교체 개요.
- 미리 준비된 답변 생성 및 관리에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 미리 준비된 답변 정보.
이름 | 설명 |
---|---|
이름 필드 |
응답 받기 작업의 고유한 이름을 입력합니다. 여기에 입력하는 레이블은 흐름 구조에 표시되는 작업의 이름이 됩니다. |
라이브러리 | 추가하려는 응답이 포함된 미리 준비된 응답 모음입니다. |
응답 | 흐름에 추가하려는 미리 정의된 메시지입니다. |
응답 본문 출력 | 흐름 내의 다른 위치에서 사용할 수 있도록 응답 데이터를 저장하는 데 사용되는 변수의 이름을 입력합니다. |
성공 및 실패 경로 |
성공 경로는 오류 없이 처리된 응답 가져오기 작업을 나타냅니다. 드래그 자동 회신 보내기 성공 경로 아래에서 작업을 수행하고 설정을 구성합니다. 실패 경로는 작업을 실행할 때 오류가 발생했거나 결과를 처리하는 데 문제가 있음을 나타냅니다. 실패 경로 아래에서 응답 받기 작업이 실패할 때 시스템이 어떻게 진행되기를 원하는지 결정하는 작업을 끕니다. |