오디오 시퀀스의 성별 지정
Architect는 프롬프트 콘텐츠의 오디오 재생에서 지원되는 언어에 대한 성별 사양을 제공합니다. 특정 성별 컨텍스트에서 숫자를 재생해야 하는 경우 Architect에는 흐름 작성자가 TTS가 런타임 시 호출자에게 콘텐츠를 재생하는 방법을 지정할 수 있는 매개변수가 포함되어 있습니다. 유효한 성별 범주는 다음과 같습니다.
- 흔한: 여성의 성별 값을 나타냅니다.
- 여성 여성의 성별 값을 나타냅니다.
- 남성 남성의 성별 값을 나타냅니다.
- 중성: 여성의 성별 값을 나타냅니다.
오디오 시퀀스를 생성할 때 데이터 값에 대해 이러한 설정을 구성합니다. 오디오 시퀀스 편집 대화 상자에서 문법적 성별이 적용되는 데이터 요소를 선택하면 대화 상자가 성별 선택 목록을 포함하도록 변경됩니다. 다음 표에서는 성별 분류 설정에 적용되는 상황을 설명합니다.
| 오디오 시퀀스 언어 | 성별 분류 목록 | 건축가 행동 |
|---|---|---|
| 기본 시퀀스 | 주 시퀀스 언어에서 요구하는지 여부에 관계없이 성별 분류 목록이 나타납니다. | Main Sequence 언어에 성별 분류가 필요하지 않은 경우 Architect는 구성된 설정을 무시합니다. |
| 성별 분류가 필요한 언어의 대체 시퀀스 | 성별 분류 목록이 나타납니다. | 건축가는 언어의 대체 시퀀스에 대해 구성된 성별 분류 설정을 따릅니다. |
| 성별 분류가 필요하지 않은 언어의 대체 시퀀스 | 성별 분류 목록이 표시되지 않습니다. | 해당 없음 |
식에서 흐름 작성자는 Language.Gender 또는 Language.Case와 같은 기본 제공 언어 변수의 Enum 값을 사용하여 언어에 적절한 성별 또는 대소문자를 지정할 수 있습니다. 언어 컨텍스트를 지원하는 함수 오버로드는 다음에서 찾을 수 있습니다. 건축가 표현 도움말.
봇 흐름을 제외한 흐름 유형
오디오 시퀀스 편집기에서 특정 데이터 재생에 적용되는 언어 컨텍스트 설정을 사용할 수 있는 경우 오디오 시퀀스 편집 대화 상자에 옵션으로 나타납니다. 예를 들어 다음 섹션을 클릭하여 확장합니다.
이 예에서 프랑스 캐나다(fr-ca) 값에 대한 데이터 요소를 구성하면 성별 목록이 나타납니다.
이 경우 English(en-US)인 Main Sequence를 선택하면 동일한 데이터 요소 값에 대한 성별 목록이 표시되지만 이 언어에는 성별 설정이 필요하지 않으므로 Architect는 구성된 설정.
마지막으로, 성별 분류가 필요하지 않은 언어에 대해 대체 시퀀스를 활성화하도록 선택하면(메인 시퀀스 제외) 이 옵션이 나타나지 않습니다.
봇 흐름
관리자와 컨택 센터 관리자는 Genesys Dialog Engine Bot Flows의 기능을 사용하여 SSML(음성 합성 마크업 언어) 지원을 통합하여 TTS(텍스트 음성 변환) 재생을 변경할 수 있습니다. 이 옵션은 고객이 TTS 재생 시 올바른 언어 변형을 들을 수 있도록 합니다. 예를 들어, 남성 또는 여성. 유내 성별 설정 행동 의사 소통 지원하는 언어로. 이 옵션을 사용하면 TTS 재생을 제어할 수 있습니다.
