Genesys 및 Salesforce 패키지에서 CX Cloud 설치
전제 조건
- Enable Lightning Web Security in Salesforce.
Genesys와 Salesforce의 CX Cloud 패키지에는 Salesforce Service Cloud에서 컨택센터를 설정하는 데 필요한 모든 구성 요소가 포함되어 있습니다.
- 다음에서 관리되는 패키지를 다운로드하세요. 세일즈포스 앱익스체인지 , 프로덕션 또는 테스트 환경용입니다.
- 설치 첫 번째 단계에서 다음을 선택합니다. 모든 사용자용으로 설치 또는 특정 프로필용으로 설치 옵션.
- 화면의 지시에 따라 설치하십시오.
설치된 패키지 확인
Salesforce에서 패키지 설치를 확인하고 확인하세요.
- 설정 홈 페이지의 빠른 찾기 상자에서 설치된 패키지를 검색하고 선택합니다. 설치된 패키지 .
- Genesys와 Salesforce 패키지의 CX Cloud가 설치되었는지 확인하세요.
자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys 및 Salesforce의 CX Cloud 정보 .
