전화 회의하기

참고: 이 문서는 Genesys Cloud Embeddable Framework, Chrome용 Genesys Cloud, Firefox용 Genesys Cloud, Microsoft Teams용 Genesys Cloud, Salesforce용 Genesys Cloud 및 Zendesk용 Genesys Cloud에 적용됩니다.

활성 통화를 병합하여 회의 통화를 만들 수 있습니다. 회의 통화 중에 자신을 음소거하거나 다른 참가자를 대기시키거나 회의에서 연결을 끊을 수 있습니다.

참고: 대기열에서 발생하는 상호 작용으로 회의 통화를 생성할 수 없습니다.

두 명 이상의 사람이 회의에 남아 있는 동안에는 통화를 시작한 사람이 떠나더라도 회의 통화가 지속됩니다. 한 사람만 남으면 회의가 종료됩니다.

  1. 상호 작용 보기에서 한 통화를 클릭하고 다른 통화로 끌어다 놓습니다.

    참고: 통화 기록에 대한 액세스 권한이 없는 경우, 상호작용 로그 상호작용에는 나타나지 않습니다.

    전화 회의 생성됨
  2. 딸깍 하는 소리 회의.

    서비스 콜 확인

    대화 목록에 회의 대화가 나타납니다. 회의 상호 작용에는 다음 항목이 표시됩니다.

    • 연결된 참가자 수입니다.
    • 회의가 시작된 후 시간을 나타내는 타이머입니다.
      참고: 타이머는 회의에서 가장 긴 구간을 측정합니다.

    활성 회의 통화

  3. 참가자를 더 추가하려면 다른 활성 통화를 클릭하여 회의 상호 작용으로 끕니다.
  4. 회의에서 나가려면 연결 해제.

통화는 다른 참가자에 대해 여전히 활성 상태입니다.

자세한 내용은 통화 정보.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Embeddable Framework 정보, Salesforce용 Genesys Cloud 정보, Microsoft Teams용 Genesys Cloud 정보, 그리고 Zendesk용 Genesys Cloud 정보.