인바운드 메시지 경로 관리

전제 조건

다음 권한:

  • 건축가 > 흐름 > 추가하다
  • 건축가 > 흐름 > 편집하다
  • 건축가 > 흐름 > 보다
  • 라우팅 > 메세지 > 관리하다
  • 라우팅 > 대기 줄 > 추가하다, 삭제, 가입하다, 그리고 보다 

메시지 라우팅 페이지에서 인바운드 메시지 라우팅 구성을 관리합니다.

메시지 경로와 연결된 인바운드 메시지 흐름을 변경할 수 있습니다. 흐름과 연결된 프로비저닝된 인바운드 번호 또는 주소를 추가, 업데이트 또는 제거할 수도 있습니다. 

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 라우팅, 클릭 메시지 라우팅.
  3. 아래에 인바운드 메시지 흐름, 편집하려는 흐름을 클릭합니다.
  4. 변경하고 클릭 구하다.

참고: Genesys Cloud가 변경 사항을 저장했음을 나타내는 메시지가 나타납니다. 항목이 검색 결과에서 업데이트되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 라우팅, 클릭 메시지 라우팅.
  3. 삭제할 항목 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
  4. 딸깍 하는 소리 더 표시되는 메뉴에서 관련 번호 지우기.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 라우팅, 클릭 메시지 라우팅.
  3. 열려는 흐름을 검색하거나 탐색합니다.
  4. 딸깍 하는 소리 더 표시되는 메뉴에서 Architect에서 흐름 보기.
  5. 아래에 인바운드 메시지 흐름, 인바운드 메시지 흐름을 나타내는 링크를 클릭합니다. Architect는 인바운드 메시지 흐름의 구성과 함께 새 탭에서 열립니다.

자세한 내용은 흐름 만들기.