흐름 만들기

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 수신 전화.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 흐름의 고유한 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 클릭 기본 설정 언어 흐름의 기본 지원 언어를 나열하고 선택합니다.
6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 수신 메시지.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 인바운드 메시지 흐름의 고유 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
6. (선택 사항) 오류 이벤트 전송 대기열 Architect가 오류를 감지한 경우 흐름을 전송할 대기열을 나열하고 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

이제 흐름을 디자인하고 인바운드 메시지 흐름 설정을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 수신 메시지 정보.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 수신 이메일.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 흐름의 고유한 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
6. 클릭 오류 이벤트 전송 대기열 오류 발생 시 흐름을 전송할 대기열을 나열하고 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 인바운드 채팅.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 흐름의 고유한 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 클릭 기본 설정 언어 흐름의 기본 지원 언어를 나열하고 선택합니다.
6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
7. (선택 사항) 오류 이벤트 전송 대기열 Architect가 오류를 감지한 경우 흐름을 전송할 대기열을 나열하고 선택합니다.
8. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 발신 전화.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 아웃바운드 흐름의 고유 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 이것이 첫 번째 흐름이거나 기본 언어를 변경하려면 끝 부분에 있는 화살표를 클릭하십시오. 기본 설정 언어 Architect에서 지원하는 언어를 나열하고 선택하십시오.
   참고: 에서 지원하지 않는 기본 언어를 사용하려면 Architect에서 지원하는 언어는 아래의 흐름 설정 영역에 추가합니다. 지원되는 언어.
6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 연락처 목록 아웃바운드 흐름과 연결할 연락처 목록을 선택합니다.
8. 딸깍 하는 소리 기본 요약 코드 아웃바운드 흐름과 연결할 마무리 코드를 선택합니다.
9. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

이제 흐름을 디자인하고 아웃바운드 설정을 구성할 수 있습니다. 연락처 목록 및 마무리 코드를 포함한 아웃바운드 흐름 및 아웃바운드 다이얼링에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 아웃바운드 다이얼링 정보.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 봇 플로우.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 봇 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 흐름의 고유한 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 클릭 기본 설정 언어 흐름의 기본 지원 언어를 나열하고 선택합니다.
6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
7. 클릭 주형 봇 흐름의 기반이 될 다음 템플릿 중 하나를 나열하고 선택합니다.
   
   • 뱅킹 봇: 뱅킹 기능을 제공하는 예제 봇입니다.
   • 빈 봇 흐름 인텐트가 포함되지 않은 빈 봇 흐름입니다.
8. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 디지털 봇 흐름.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 인바운드 메시지 흐름의 고유 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 기본 언어에서 흐름을 실행할 언어를 선택합니다. 기본 언어는 영어입니다.
6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

이제 흐름을 디자인하고 디지털 봇 흐름 설정을 구성할 수 있습니다. 

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 공통 모듈.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 공통 모듈 흐름에 대한 고유한 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 공통 모듈 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
6. 아래에 호환되는 흐름 유형, 클릭 흐름 유형을 추가하려면 클릭하세요. 공통 흐름을 사용할 흐름의 종류를 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.
8. 조직의 설계에 따라 공통 모듈 흐름을 계속 구축합니다.

Architect는 내장형 d를 제공합니다.오류 대기열 내 흐름, 그러나 회사 사양 및 기본 설정에 맞게 추가 대기열 내 흐름을 만들고 사용할 수 있습니다.. 기본 대기열 내 흐름의 이름이나 설명은 편집할 수 없지만 흐름 디자인에 따라 기본 동작을 수정할 수 있습니다. 기존 흐름을 편집하고 다시 게시하면 Architect에서 변경 사항을 저장하고 구성을 즉시 적용합니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 대기열 내 통화.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 아웃바운드 흐름의 고유 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 이것이 첫 번째 흐름이거나 기본 언어를 변경하려면 끝 부분에 있는 화살표를 클릭하십시오. 기본 설정 언어 Architect에서 지원하는 언어를 나열하고 선택하십시오.
   참고: 에서 지원하지 않는 기본 언어를 사용하려면 Architect에서 지원하는 언어는 아래의 흐름 설정 영역에 추가합니다. 지원되는 언어. 자세한 내용은 관련 기사.
6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.
8. (선택 과목) 대기열 내 흐름의 기본 설정 구성.
9. 대기열 내 작업 디자인 영역에서 홀드 뮤직 작업 순서의 작업. 대기열 내 작업 편집기가 열립니다.
10. 설계에 따라 대기열 내 흐름 작업을 구축합니다.
11. 대기열 내 흐름을 확인하고 게시합니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 대기열 내 통화.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 아웃바운드 흐름의 고유 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 이것이 첫 번째 흐름이거나 기본 언어를 변경하려면 끝 부분에 있는 화살표를 클릭하십시오. 기본 설정 언어 Architect에서 지원하는 언어를 나열하고 선택하십시오.
   참고: 에서 지원하지 않는 기본 언어를 사용하려면 Architect에서 지원하는 언어는 아래의 흐름 설정 영역에 추가합니다. 지원되는 언어. 자세한 내용은 관련 기사.
6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.
8. (선택 과목) 대기열 내 흐름의 기본 설정 구성.
9. 디자인에 따라 대기열 내 메시지 흐름 초기 및 반복 상태를 구축합니다.
10. 대기열 내 흐름을 확인하고 게시합니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 수신 메시지.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 아웃바운드 흐름의 고유 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 이것이 첫 번째 흐름이거나 기본 언어를 변경하려면 끝 부분에 있는 화살표를 클릭하십시오. 기본 설정 언어 Architect에서 지원하는 언어를 나열하고 선택하십시오.
   참고: 에서 지원하지 않는 기본 언어를 사용하려면 Architect에서 지원하는 언어는 아래의 흐름 설정 영역에 추가합니다. 지원되는 언어.
6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.
8. (선택 과목) 대기열 내 흐름의 기본 설정 구성.
9. 디자인에 따라 대기열 내 메시지 흐름 초기 및 반복 상태를 구축합니다.
10. 대기열 내 흐름을 확인하고 게시합니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 보안 통화.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 보안 흐름의 고유 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 이것이 첫 번째 흐름이거나 기본 언어를 변경하려면 끝 부분에 있는 화살표를 클릭하십시오. 기본 설정 언어 Architect에서 지원하는 언어를 나열하고 선택하십시오.
   참고: 에서 지원하지 않는 기본 언어를 사용하려면 Architect에서 지원하는 언어는 아래의 흐름 설정 영역에 추가합니다. 지원되는 언어.
6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
7. 아래에 상담원이 시작한 보안 통화 흐름입니까?, 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 흐름이 에이전트 시작인 경우 그대로 두십시오. 기본 예, 상담원에 의해서만 시작됩니다. 옵션은 변경되지 않습니다. 이 경우 보안 흐름은 다음으로 끝납니다. 상담원에게 돌아가기 동작.
   • 다른 통화 흐름이 사용하는 경우 보안 흐름으로 전송 이 흐름에 액세스하려면 다음을 선택하십시오. 아니요, 다른 통화 흐름은 '보안 흐름으로 전송' 작업을 사용하여 이 보안 흐름을 시작합니다. 옵션. 이 경우 보안 흐름은 다음으로 끝납니다. 연결 해제 동작.
8. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

이제 흐름을 디자인하고 보안 흐름 설정을 구성할 수 있습니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 워크플로.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 흐름의 고유한 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 클릭 기본 설정 언어 흐름의 기본 지원 언어를 나열하고 선택합니다.
6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 설문조사 초대.
2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
3. 에서 이름 필드에 인바운드 메시지 흐름의 고유 이름을 입력합니다.
4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
5. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
6. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

이제 흐름을 디자인하고 설문조사 초대 흐름 설정을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 설문조사 초대 흐름 작업.