SMS 긴 코드 번호 인벤토리 관리

전제 조건

  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital 또는 Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II 라이선스
  • SMS > 전화 번호 > 모두 허가 
  • 메시징 > 지원되는 콘텐츠 > 보다 허가

SMS 번호 인벤토리 페이지로 이동하려면 다음 단계를 수행하세요.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 메시지, 딸깍 하는 소리 SMS 번호 인벤토리 . 

SMS 번호 인벤토리 페이지가 표시됩니다.

메모 : 오류 메시지가 나타나면: 권한이 없어 데이터를 표시할 수 없습니다. 도움이 필요하면 관리자에게 문의하세요. 그런 다음, 이 페이지에 액세스하려면 역할에 다음 권한을 추가하세요. 메시징 > 지원되는 콘텐츠 > 보다 .
 SMS 번호 인벤토리 페이지는 SMS 번호 목록과 이를 관리하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 페이지의 열 제목을 통해 번호, 상태, 번호 유형 및 구매 날짜를 즉시 식별할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 메시징 가격 . 

상태 열에는 활성 또는 보류 중이 표시됩니다.

  • 활동적인: 이 번호를 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다.
  • 보류 중 아직은 해당 번호를 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다.

참고: 보류 상태의 번호에는 관련 도구 설명이 있습니다. 메시지를 보려면 도구 설명 위로 마우스를 가져가세요.

SMS 번호 인벤토리에 많은 번호가 있는 경우 필터 기능을 사용하여 표시 범위를 원하는 번호만 표시하세요. 보기를 필터링하려면 다음 단계를 수행하세요. 

  1. 딸깍 하는 소리 필터 .
  2. 필터 패널이 나타나면 유형 또는 상태를 선택하여 SMS 번호 표시 범위를 좁힙니다.

특정 SMS 번호가 더 이상 필요하지 않다고 결정하면 해당 번호를 해제할 수 있습니다. SMS 번호를 해제하려면 다음 단계를 수행하세요. 

  1. 해제하려는 번호를 선택합니다.
    • 두 개 이상의 번호를 해제하려면 각 번호 옆에 있는 확인란을 선택하고 번호 해제를 클릭하세요.
    • 단일 번호를 해제하려면 해당 번호가 포함된 행 위로 마우스를 가져간 후 행 끝에 표시되는 인벤토리에서 번호 제거를 클릭하세요.
  2. 릴리스 확인 대화 상자가 나타나면 예, 릴리스.

    메모 : 현재 흐름에 연결된 번호를 해제하려고 하면 오류가 나타나고 흐름 연결을 해제하기 전까지는 번호를 해제할 수 없습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 수신 메시지 경로 관리 .

    SMS 번호 목록에 여러 번호가 포함된 경우 검색 기능을 사용하여 보고 싶은 번호를 찾을 수 있습니다.

    1. 검색 필드에 찾으려는 번호를 입력하세요.
      • 입력하는 즉시 검색 결과 처리가 시작됩니다.
      • 숫자에 괄호, 공백 또는 하이픈을 포함하지 마십시오. 숫자를 하나의 연속 문자열로 입력하십시오.
    2. 검색을 취소하거나 종료하고 결과를 지우려면 검색 상자에서 x를 클릭합니다.

    필드 정의

    다음 표에서는 SMS 인벤토리 페이지의 필드와 열을 나열하고 설명합니다.

    필드 정의
    검색

    SMS 번호 목록에 여러 번호가 포함된 경우 검색 기능을 사용하여 보고 싶은 번호를 찾을 수 있습니다.

    1. 검색창에 찾고 싶은 번호를 입력하세요.
      • 입력하는 즉시 검색 결과 처리가 시작됩니다.
      • 숫자에 괄호, 공백, 하이픈을 포함하지 마세요. 숫자를 하나의 연속된 문자열로 입력하세요.
    2. 검색을 취소하거나 종료하고 결과를 지우려면 검색 상자에서 x를 클릭합니다.
    필터

    SMS 번호 인벤토리에 많은 번호가 있는 경우 필터 기능을 사용하여 표시 범위를 원하는 번호만 표시하세요. 보기를 필터링하려면 다음 단계를 수행하세요. 

    1. 딸깍 하는 소리 필터 .
    2. 필터 패널이 표시됩니다. 다음 필드 중 하나를 선택하여 필터링할 수 있습니다.
      • 유형
      • 국가
      • 상태
      • 통합
    3. 딸깍 하는 소리 적용하다.
    새로 고치다

    재고 목록 보기를 업데이트합니다.
    숫자 추가

    새로운 번호를 추가하는 옵션을 나열합니다.

    • 구입 : SMS 번호 구매 대화 상자를 표시합니다. SMS 번호 구매에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. SMS 긴 코드 번호 구매 . 
    • 수입 : 숫자 가져오기 대화 상자를 표시합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Twilio에 대한 BYO SMS 구성 .
    상태

    SMS 번호의 상태를 나타냅니다. 다음 상태 중 하나가 표시됩니다.

    • 활동적인: 이 번호를 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다.
    • 보류 중 아직은 해당 번호를 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다.
    • 유효하지 않은 : 해당 번호가 아직 유효하지 않으므로 해당 번호를 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다. 이 오류는 번호 제공 중에 발생한 오류로 인해 발생할 수 있습니다.
    • 시작됨 : 아직은 활성화 프로세스가 시작되었을 뿐이므로 해당 번호를 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다.
    • 포팅 : 번호 이전이 아직 진행 중이므로 해당 번호를 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다.
    • 취소 보류 중 : 해당 번호의 활성화가 취소되어 아직 해당 번호를 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다.
    SMS 번호

    SMS 번호를 표시합니다.
    국가

    SMS 번호의 지역을 나타냅니다.
    유형

    숫자의 유형을 나타냅니다. 예를 들어, 휴대전화 번호, 지역 번호 또는 무료 전화 번호입니다.
    통합

    SMS 번호와 관련된 통합 세부정보를 표시합니다.
    MMS 지원

    해당 번호가 MMS 기능을 지원하는지 여부를 나타냅니다.
    MMS 콘텐츠 프로필

    MMS 지원 번호에 할당된 MMS 프로필을 나타냅니다.
    추가된 날짜

    SMS 번호가 생성된 날짜를 나타냅니다.
    자동 갱신 날짜

    SMS 번호가 자동 갱신에 활성화되어 있는지 여부를 나타냅니다.
    연관된 흐름

    SMS 번호에 관련된 흐름의 세부 정보를 나타냅니다.
    연관된 캠페인

    SMS 번호에 관련 캠페인과 세부 정보가 있는지 여부를 나타냅니다.
    더 많은 아이콘 

    아이콘을 클릭하면 옵션을 볼 수 있습니다.

    • 콘텐츠 프로필 할당 : 콘텐츠 프로필 할당 대화 상자를 표시합니다. 이 기능을 사용하면 선택한 번호에 MMS 프로필을 할당할 수 있습니다. 콘텐츠 프로필 할당에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 콘텐츠 프로필 지정 .
    • 제거하다 : 표시합니다 . 활성 상태가 아닌 다른 상태의 SMS 번호에 해당하는 확인란을 선택하면 목록 상단의 옵션이 제거됩니다. 
    메모 : 현재 흐름에 연결된 번호를 제거하려고 하면 오류가 나타나고 흐름 연결을 해제할 때까지 해당 번호를 해제할 수 없습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 수신 메시지 경로 관리 .