메시징 관련 태그

기능 지원 중단: Genesys는 해당 Chat 위젯 버전을 통해 고객에게 제공되는 ACD 웹 채팅 v2를 더 이상 지원하지 않습니다. 이는 이전에 발표된 ACD 웹 채팅 v1의 더 이상 사용되지 않는 것입니다. 결과적으로 Predictive Engagement는 이러한 레거시 웹 채팅 버전에 대한 지원도 종료합니다. 자세한 내용은 사용 중단을 참조하십시오. ACD 웹 채팅(버전 2) 제거 .

모든 기존 고객은 웹 메시징 및 메신저로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

참고: 이 문서는 다음을 사용하는 Genesys Cloud CX 고객에게만 적용됩니다. 웹 메시징. 당신이 사용하는 경우 웹 채팅, 보다 채팅 관련 태그.

방문자가 메시징 제안을 거부할 때 사용자 지정 웹 이벤트를 기록합니다.

이 태그는 방문자가 메시징 제안을 거부할 때 사용자 지정 웹 이벤트를 기록합니다.

Genesys("subscribe", "Journey.ready", function(){  Array.prototype.forEach.call(document.querySelectorAll('cx-toaster button.cx-btn-default, .cx-toaster button.cx-button-close'), function (closeButton) {    closeButton.on('click', function () {      Genesys("command", "Journey.record", { eventName: "messagingoffer_rejected"});    });  });});