새로운 Chrome용 Genesys Cloud로 마이그레이션

참고: 이 문서는 PureCloud for Chrome 앱 및 확장 프로그램 사용자에게만 적용됩니다. 새 확장에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 브라우저 확장 프로그램 정보.

새로운 Genesys Cloud for Chrome 확장 프로그램은 기존 PureCloud for Chrome 앱 및 확장 프로그램을 대체하여 설치 및 구성을 단일 브라우저 확장 프로그램으로 통합합니다. 이전 Chrome용 PureCloud는 Google에서 더 이상 사용하지 않는 기술인 Chrome 앱을 사용합니다. Chrome 앱 지원 중단에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 발표 Google의 Chromium 블로그에서 

이 새로운 확장 프로그램은 Google이 확장 프로그램에서 지원하지 않는 Always-On-Top 기능을 제외하고 이전 Chrome용 PureCloud 버전과 동일한 기능을 유지합니다.  새 확장 프로그램을 설치하면 새 확장 프로그램은 이전 PureCloud for Chrome 앱 및 확장 프로그램에서 현재 구성 설정을 마이그레이션합니다. 

팁: 구성 설정의 자동 마이그레이션이 작동하려면 이전 앱 및 확장을 제거하기 전에 새 확장을 설치해야 합니다.

  1. 새로운 Genesys Cloud for Chrome 확장 프로그램을 설치합니다.

    자세한 내용은 확장 프로그램 설치.

  2. 이전 Chrome용 PureCloud 앱 제거(Chrome 앱용 PureCloud) 및 확장자(Chrome 애드온용 PureCloud).

새로운 Genesys Cloud for Chrome 확장 프로그램에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 브라우저 확장 프로그램 정보.