Architect 흐름 작업의 성능 모니터링
전제 조건
- Genesys Cloud CX에서 다음 권한을 구성합니다.
- 여행 > 보고서 > 보다
- 여행 > 액션 맵 > 보다 (보고서에서 행동 지도를 보기 위해)
Architect 흐름 작업을 사용하는 작업 맵을 모니터링하여 얼마나 잘 작동하는지 평가합니다.
Architect 흐름 작업의 성능 모니터링
사용 액션 맵 보고서 Architect 흐름 작업의 성능을 모니터링합니다. Architect 흐름 작업을 사용하는 작업 맵을 만들 때 메트릭 이름은 다른 의미를 갖습니다.
메트릭 | 설명 |
자격을 만족한 웹 활동 | 액션 맵을 트리거한 세그먼트, 활동 또는 결과 점수와 일치하는 방문자 수입니다. |
제공된 웹 활동 | 적용되지 않습니다. |
수락된 웹 활동 | Architect 흐름이 타사 제품과 연결된 횟수입니다. |
시작한 웹 활동 | 적용되지 않습니다. |
사용한 웹 활동 | 적용되지 않습니다. |
거절된 웹 활동 | 요청이 잘못되었기 때문에 Genesys Cloud CX가 Architect 흐름의 요청을 거부한 횟수입니다. 거부는 다음 시나리오에서 발생할 수 있습니다.
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오류가 발생한 웹 활동 | 웹 액션 요청에서 오류가 발생한 횟수입니다. |
웹 작업 시간 초과 | 적용되지 않습니다. |