Architect 흐름 작업의 성능 모니터링

전제 조건

    Architect 흐름 작업을 사용하는 작업 맵을 모니터링하여 얼마나 잘 작동하는지 평가합니다.

    Architect 흐름 작업의 성능 모니터링

    사용 액션 맵 보고서 Architect 흐름 작업의 성능을 모니터링합니다. Architect 흐름 작업을 사용하는 작업 맵을 만들 때 메트릭 이름은 다른 의미를 갖습니다.

    메트릭설명
    자격을 만족한 웹 활동액션 맵을 트리거한 세그먼트, 활동 또는 결과 점수와 일치하는 방문자 수입니다.
    제공된 웹 활동적용되지 않습니다.
    수락된 웹 활동Architect 흐름이 타사 제품과 연결된 횟수입니다.
    시작한 웹 활동적용되지 않습니다.
    사용한 웹 활동적용되지 않습니다.
    거절된 웹 활동요청이 잘못되었기 때문에 Genesys Cloud CX가 Architect 흐름의 요청을 거부한 횟수입니다. 거부는 다음 시나리오에서 발생할 수 있습니다.
    • Architect 흐름이 더 이상 존재하지 않습니다.
    • Architect 흐름을 시작하는 데 필요한 데이터가 제공되지 않았습니다.
    • 작업 맵이 집중적으로 실행되고 Genesys Cloud CX 속도 제한(초당 15개 이상의 요청)을 초과합니다. 요청이 한 번 초과되면 재시도되지 않습니다. 스로틀링 한계점.
    오류가 발생한 웹 활동웹 액션 요청에서 오류가 발생한 횟수입니다.
    웹 작업 시간 초과적용되지 않습니다.