전화가 로그아웃됨
참고: 이 문서는 Genesys Cloud Embeddable Framework, Chrome용 Genesys Cloud, Firefox용 Genesys Cloud, Salesforce용 Genesys Cloud 및 Zendesk용 Genesys Cloud에 적용됩니다.
클라이언트와 Genesys Cloud를 모두 사용하고 있습니다. 클라이언트에서 상호 작용을 수행하는 동안 Genesys Cloud에서 전화기를 선택 취소하면 다음 메시지가 수신됩니다.
참고: 통화 기록에 대한 액세스 권한이 없는 경우, 상호작용 로그 상호작용에는 나타나지 않습니다.
Genesys Cloud와 클라이언트 간에 전화 정보가 동기화되기 때문에 클라이언트도 귀하의 전화를 선택 해제합니다. 클라이언트에서 작업 중인 상호 작용을 완료한 후 브라우저를 새로 고칩니다. 클라이언트가 자동으로 전화기에 다시 연결합니다. 상호 작용이 끊어지기 전에 브라우저를 새로 고치지 마십시오. 그렇지 않으면 WebRTC 전화를 사용하는 경우 상호 작용이 연결된 상태로 유지되더라도 오디오가 손실됩니다.
통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 브라우저 확장 프로그램 정보, Genesys Cloud Embeddable Framework 정보, Salesforce용 Genesys Cloud 정보, 그리고 Zendesk용 Genesys Cloud 정보.
