Genesys Cloud Voice에서 WebRTC 전화를 위한 포트 및 서비스
즉각적인 조치가 필요합니다 : Genesys Cloud 조직의 비즈니스 연속성을 보장하려면 전체 내용을 읽어보세요. 2024 Genesys CIDR 확장 및 방화벽 요구 사항 알림 기사 그런 다음 모든 적용 가능한 테스트를 실행하여 조직이 새로운 CIDR IP 주소 범위와 RTP 포트 확장에 준비되었는지 확인하세요.
이 참조 문서에는 Genesys Cloud Voice에서 WebRTC 전화의 특정 서비스에 액세스하는 데 필요한 포트가 나와 있습니다. 방화벽에서 구성해야 할 수 있는 다른 포트 및 서비스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 방화벽용 포트 및 서비스 정보.
| 서비스 | 운송/항만(응용) | 대상 | 설명 |
|---|---|---|---|
| WebRTC 시그널링 | TCP/443(HTTPS) | Genesys Cloud, 아마존 AWS | VoIP 신호를 위한 보안 연결(인바운드 및 아웃바운드 통화에 대한 다이얼링, 링잉 등). |
|
tcp/3478(STUN) ‡ UDP/3478(스턴) |
Genesys Cloud Edge 장치, Genesys Cloud, Amazon AWS |
이러한 포트는 클라이언트와 Edge 모두에 대해 열려 있어야 합니다. 이들은 srflx 및 릴레이 후보에 사용됩니다. 닫혀 있으면 통화 실패율이 높아집니다. | |
|
udp/19302(스턴)† |
Google+ |
||
| WebRTC 미디어 | udp/16384-32768(SRTP/TURN) | Genesys Cloud 미팅 | 보안 스트리밍 미디어(오디오) 전송. |
† 옵션
* 제3자 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.
‡ 현재는 사용하지 않지만, 향후 사용을 위해 개방하고 예약해야 함.
| 수정된 날짜 (YYYY-MM-DD) |
개정 |
|---|---|
| 2024-11-18 | WebRTC 신호 서비스에 대한 tcp/3478(STUN) 전송/포트 상태를 업데이트했습니다. |
| 2024-10-07 | Added Coming soon flag: October 28, 2024 – RTP UDP port expansion (Commercial) 16384–32768 to 16384–65535 |
| 2022-01-06 | 대상 열에서 Genesys Cloud Edge Devices의 이름을 Genesys Cloud Media Tier로 변경했습니다. 자세한 내용은 에지 용어 재설정. |
| 2020-12-14 | 더 큰 주요 섹션을 나누었습니다. 방화벽용 포트 및 서비스 기사를 더 작은 기사로. Genesys Cloud Voice에서 WebRTC 전화에 대한 포트 및 서비스를 다루기 위해 이 기사를 작성했습니다. |
