Architect 구성 요소 준비

전제 조건

다음 권한:

Genesys Cloud CX에서 다음 권한을 구성합니다.

    • 건축가 > 흐름 > UI
    • 건축가 > 흐름 > 찾다

    캠페인 매개변수

    Genesys Predictive Engagement에서 Architect 흐름 작업을 사용하여 통합을 생성하려면 Workflow 유형 Architect 흐름을 사용합니다. 워크플로를 사용하면 REST API를 사용하여 작업을 실행할 수 있습니다.

    REST 요청에는 특정 매개변수가 필요합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce 리드 생성 및 캠페인 속성 통합을 위한 필수 매개변수.

    워크플로 준비

    설계자 흐름 만들기

    참고:

    항상 Workflow Architect 흐름 유형을 사용하십시오.

    1. 워크플로를 만듭니다.
    2. 수입 통합 관련 워크플로. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce 리드 생성 및 캠페인 속성 통합을 위한 필수 워크플로.
    3. 데이터 작업 참조 무결성 제약 조건 업데이트.
    4. 워크플로를 저장하고 게시합니다.

    참조 무결성 제약 조건 업데이트

    참조 무결성 제약 조건 업데이트

    사전 정의된 데이터 작업은 Genesys Predictive Engagement 개발 환경에서 작동합니다. 사용자 환경에서 작동하도록 하려면 참조 무결성 제약 조건을 업데이트하십시오. 각 데이터 작업에 대해 다음을 수행합니다.

    1. 워크플로에서 빨간색 테두리가 있는 데이터 작업을 선택합니다. (빨간색은 참조 무결성 문제를 나타냅니다.)
    2. 아래에 데이터 작업, 해당 데이터 작업의 이름을 선택합니다.
    3. 빨간색 테두리가 있는 모든 데이터 작업에 대해 이 단계를 반복합니다.