Architect 구성 요소 준비
캠페인 매개변수
Genesys Predictive Engagement에서 Architect 흐름 작업을 사용하여 통합을 생성하려면 Workflow 유형 Architect 흐름을 사용합니다. 워크플로를 사용하면 REST API를 사용하여 작업을 실행할 수 있습니다.
REST 요청에는 특정 매개변수가 필요합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce 리드 생성 및 캠페인 속성 통합을 위한 필수 매개변수.
워크플로 준비
참고:
항상 Workflow Architect 흐름 유형을 사용하십시오.
- 워크플로를 만듭니다.
- 수입 통합 관련 워크플로. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce 리드 생성 및 캠페인 속성 통합을 위한 필수 워크플로.
- 데이터 작업 참조 무결성 제약 조건 업데이트.
- 워크플로를 저장하고 게시합니다.
참조 무결성 제약 조건 업데이트
사전 정의된 데이터 작업은 Genesys Predictive Engagement 개발 환경에서 작동합니다. 사용자 환경에서 작동하도록 하려면 참조 무결성 제약 조건을 업데이트하십시오. 각 데이터 작업에 대해 다음을 수행합니다.
- 워크플로에서 빨간색 테두리가 있는 데이터 작업을 선택합니다. (빨간색은 참조 무결성 문제를 나타냅니다.)
- 아래에 데이터 작업, 해당 데이터 작업의 이름을 선택합니다.
- 빨간색 테두리가 있는 모든 데이터 작업에 대해 이 단계를 반복합니다.