Genesys Cloud 구성요소 준비
Architect 흐름 작업과 함께 사용할 Genesys Cloud 통합 및 데이터 작업을 준비합니다.
Genesys Cloud 통합 준비
Architect 흐름 작업을 사용하도록 작업 맵을 구성하기 전에, Genesys Cloud에 통합을 설치하고 구성합니다.
Genesys Cloud 통합을 처음 설치하면 활성 상태가 됩니다. Genesys Predictive Engagement Architect 흐름 작업에서 통합을 사용하려면 통합이 활성 상태로 유지되어야 합니다. 상태를 확인하려면 설정을 확인하세요. 상태 기본 통합 페이지를 토글하세요.Genesys Cloud 데이터 작업 준비
- 통합에 필요한 데이터 작업을 가져옵니다.
- 데이터 작업을 통합과 연결하고 구성합니다. 데이터 작업에 대한 구성 옵션은 데이터 작업 자체에 따라 다릅니다. 가능한 구성 옵션에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 데이터 작업 에 통합 정보 페이지.
- 데이터 작업을 저장하고 게시합니다.
메모:
- Predictive Engagement 솔루션의 일부로 사전 정의된 데이터 작업을 사용하는 경우 이를 수정하지 마십시오.
- Genesys Cloud 조직은 데이터 작업당 초당 15개의 요청을 가질 수 있습니다. 요청량이 많을 것으로 예상되면 전문 서비스에 문의하세요.
