캠페인 구성원 재동기화
메모 : 이 문서는 Genesys Cloud for Salesforce와 Genesys와 Salesforce의 통합을 위한 CX Cloud에 적용됩니다.
Salesforce Cloud용 아웃바운드 캠페인 관리 기능은 캠페인 멤버 데이터를 Genesys Cloud와 동기화합니다. 캠페인 멤버와 관련된 Salesforce의 연락처 또는 리드 레코드의 전화번호가 변경되는 경우, 이 데이터를 Genesys Cloud에 다시 동기화해야 합니다.
다음 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 캠페인 멤버 레코드를 다시 동기화할 수 있습니다.
- 분명한 Genesys Cloud와 동기화됨 캠페인 회원 기록에 따라 캠페인 멤버 .
청산 Genesys Cloud와 동기화됨 해당 캠페인 구성원 레코드를 Genesys Cloud에 다시 동기화하기 위해 통합을 트리거합니다.
참고: 통합이 데이터를 Genesys Cloud에 다시 동기화한 후 통합에서 자동으로 Genesys Cloud와 동기화됨 기록에. - 리드 또는 연락처 레코드의 전화번호 변경을 감지한 다음 업데이트하는 Apex 코드 작성 Genesys Cloud와 동기화됨.
자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys 및 Salesforce의 CX Cloud에서 캠페인 관리에 대해 .
Salesforce용 Genesys Cloud는 캠페인 구성원 데이터를 Genesys Cloud와 동기화합니다. 캠페인 구성원과 연결된 Salesforce의 연락처 또는 리드 레코드에서 전화번호가 변경되면 이 데이터를 Genesys Cloud에 다시 동기화해야 합니다.
다음 두 가지 방법 중 하나로 캠페인 구성원 레코드를 다시 동기화할 수 있습니다.
- 분명한 Genesys Cloud와 동기화됨 캠페인 회원 기록에 따라 캠페인 멤버 .
청산 Genesys Cloud와 동기화됨 해당 캠페인 구성원 레코드를 Genesys Cloud에 다시 동기화하기 위해 통합을 트리거합니다.
참고: 통합이 데이터를 Genesys Cloud에 다시 동기화한 후 통합에서 자동으로 Genesys Cloud와 동기화됨 기록에. - 리드 또는 연락처 레코드의 전화번호 변경을 감지한 다음 업데이트하는 Apex 코드 작성 Genesys Cloud와 동기화됨.
자세한 내용은 캠페인 관리 정보.
통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.
