BYOC Premises Edge에 대한 자동 소프트웨어 업데이트 예약

전제 조건
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Genesys Cloud에는 BYOC Premises Edge를 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하기 위한 기본 일정이 있습니다. 기본 창은 매일 오전 2시부터 오전 5시까지입니다. 특정 일정을 설정할 수도 있습니다.

Edge에서 실행 중인 소프트웨어 버전을 확인하려면 Edge의 현재 소프트웨어 버전 확인을 참조하세요.

구내 Edge 업데이트를 예약할 때 업데이트 절차에는 여러 단계가 포함되며 완료하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 단계에는 호출 드레이닝(단독으로 최대 90분이 소요될 수 있음), 업데이트 다운로드, 업데이트의 실제 설치가 포함됩니다. 따라서 정상적인 비즈니스 운영에 부정적인 영향을 미치지 않도록 정상 업무 시간 외에 Edge 업데이트를 예약해야 합니다.

자세한 내용은 통화 드레이닝.

메모:  
  • 소프트웨어 업데이트는 조직에 있는 총 Edge 수의 하위 집합으로 시작됩니다. 첫 번째 Edge 세트가 업데이트를 완료하고 서비스를 다시 시작하면 두 번째 Edge 세트가 업데이트를 시작합니다. 이 프로세스는 조직의 모든 Edge가 업데이트될 때까지 계속됩니다.
  • Edge 소프트웨어 업데이트를 비활성화할 수 없습니다. 업데이트된 소프트웨어가 없는 Edge는 클라우드와 통신하는 기능을 잃을 수 있습니다.
  • 이 설정은 Edge가 포함된 사이트에만 영향을 줍니다. 다른 사이트의 Edge를 사용하는 사이트에서 이 설정을 구성해도 자동 업데이트에는 영향을 미치지 않습니다.

자동 업데이트를 예약하려면:

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 전화, 클릭 사이트.
  3. 사이트를 클릭합니다. 해당 사이트의 페이지가 나타납니다.
  4. 클릭 일반적인 탭을 클릭한 다음 페이지 하단으로 스크롤합니다.
  1. NS롬 반복 유형 목록, 선택하다 다이리.
  2. 로부터 시간대 목록에서 적절한 시간대를 선택하십시오.
  3. 선택하다 하루 종일 업데이트가 하루 중 언제든지 발생할 수 있도록 합니다.
  4. 선택하다 범위 업데이트 창을 특정 시간으로 제한합니다.
    1. 숫자와 기간을 변경하십시오. 시작 시간 Edge가 소프트웨어를 다운로드할 수 있는 시작을 설정하는 필드입니다.
    2. 숫자와 기간을 변경하십시오. 종료 시간 들 끝을 정하다 Edge가 소프트웨어를 다운로드할 수 있는 시기.
  5. 딸깍 하는 소리 사이트를 저장합니다.scheduleupdate_daily

NS소프트웨어 다운로드를 위한 주간 창 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.
  1. 로부터 반복 유형 나열하다, 선택하다 주간.
  2. NS롬 시간대 목록에서 원하는 시간대를 선택하세요.
  3. 로부터 일 설정에서 Edge가 소프트웨어를 다운로드할 수 있는 날짜를 선택합니다.
  4. NS선택된 하루 종일 업데이트가 하루 중 언제든지 발생할 수 있도록 합니다.
  5. NS선택된 범위 업데이트 창을 특정 시간으로 제한합니다.
    1. 숫자와 기간을 변경하십시오. 시작 시간 Edge가 소프트웨어를 업데이트할 수 있는 시작을 설정하는 필드입니다.
    2. 숫자와 기간을 변경하십시오. 종료 시간 들 끝을 정하다 Edge가 소프트웨어를 업데이트할 수 있는 시기.
  6. 딸깍 하는 소리 사이트를 저장합니다.scheduleupdate_weekly