예약된 내보내기 보기
다음 권한:
- 해석학 > 데이터 내보내기 > 모두
- 분석 > 데이터 내보내기 > 게시 (이메일 주소로 내보내기 위해)
- 해석학 > 데이터 내보내기 > 일정 (수출 일정을 잡기 위해)
- 보고 > 사용자 정의 참가자 속성 > 보다 (사용자 정의 참가자 속성을 내보내기 위해)
- 웹로그 분석 > 데이터 내보내기 정적 링크 > 보기
내보내려는 보기에 필요한 모든 전제 조건. 자세한 내용은 각 보기의 문서를 참조하세요.
예약된 내보내기 보기를 사용하여 실행하도록 예약된 성능 보기 내보내기 목록을 확인합니다. 이 목록에서 예약된 내보내기를 활성화 또는 비활성화하고, 복사, 재실행, 편집, 갱신 및 삭제할 수도 있습니다.
사용 가능한 열
사용 가능한 열을 보려면 다음을 참조하세요. 예약된 내보내기 보기 카테고리별 실적 보기에서 사용 가능한 열 보기 문서의 섹션을 참조하세요.
성능 보기에서 사용 가능한 열의 통합 목록을 보려면 다음을 참조하세요. 성능 보기에서 사용 가능한 열의 통합 보기 .
범주별 성능 보기에서 사용 가능한 열 목록을 보려면 다음을 참조하세요. 실적 보기에서 카테고리별로 사용 가능한 열 보기 .
예약된 내보내기 보기를 보려면 성능 > 작업공간 > 기타 > 예약된 내보내기 .
예약된 내보내기 보기를 보려면 성능 보기에서 내보내다 내보내기 창에서 일정 > 기존 내보내기 일정 보기 . 자세한 내용은 보기 데이터 내보내기.
Genesys Cloud는 내보내기가 만료되었거나 곧 만료되는 내보내기가 있는 사용자에게 매일 이메일 알림을 보냅니다.
보기 사용자 정의
특정 열만 표시하고 내보내기를 관리하려면 예약된 내보내기 보기를 사용자 정의하세요.
열을 표시하거나 숨기려면 다음을 수행합니다.
- 다음을 클릭하세요. 열 선택 오른쪽에 아이콘이 있습니다. 그만큼 열 추가/제거 창이 나타납니다.
- (선택사항) 열을 오름차순 또는 알파벳순으로 정렬하려면 정렬 기준 > 열 이름 AZ .
- (선택사항) 열을 내림차순 또는 알파벳 역순으로 정렬하려면 정렬 기준 > 열 이름 ZA .
- (선택사항) 열을 분류하거나 분류 해제하려면 정렬 기준 활성화 또는 비활성화 카테고리별로 그룹화 비녀장. 이미지를 클릭하면 확대됩니다.
- 보려는 열을 검색하거나 스크롤하여 선택하세요. 참고: 키보드 탐색을 사용하여 열을 선택할 수도 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 구하다. 선택한 열이 화면에 나타납니다. 참고: 열 선택 사항은 변경 사항을 저장한 후에만 나타나며 테이블에 즉시 적용되지는 않습니다.
열을 다시 정렬하려면 열 헤더를 클릭하고 드래그하세요.
보기를 기본 열 설정으로 재설정하려면 보기를 기본값으로 재설정 을 클릭합니다.
최대 20개의 열을 선택할 수 있습니다.
열에 표시되는 측정항목에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 사용 가능한 열 이 기사의 섹션.
이 보기는 자동으로 업데이트되지 않습니다. 최신 데이터를 보려면 새로 고치다 .
보기를 기본 열 설정으로 재설정하려면 보기를 기본값으로 재설정 .
- 예약된 내보내기 행에서 더 .
- 딸깍 하는 소리 일정 활성화/비활성화 .
내보내기 정적 링크 URL을 클립보드에 복사하려면:
- 예약된 내보내기 행에서 더 .
- Click the copy link to copy the export URL to your clipboard.
다음 예약 시간 전에 데이터 세트를 새로 고치고 예약된 내보내기를 다시 실행할 수 있습니다.
예약된 내보내기를 다시 실행하려면 다음 안내를 따르세요.
- 예약된 내보내기 행에서 더 .
- 딸깍 하는 소리 지금 실행 .
이제 예약된 내보내기의 예약된 타이밍을 편집하고 예약된 내보내기에 대한 정적 링크를 생성할 수 있습니다.
지금 예약된 내보내기를 편집하려면:
- 예약된 내보내기 행에서 더 .
- 딸깍 하는 소리 일정 편집 . 내보내기 일정 창이 열립니다.
- 선택하세요 기간 .
- 간격 분류 내보내기만: 선택 세분성 선택한 기간에 따라
- 선택 회귀 내보내기를 실행하려면 참고: 반복 옵션은 선택한 기간에 따라 다릅니다. 다음과 같은 선택 사항에 대한 옵션을 선택합니다. 몇 시간 동안 실행 , 정시를 지난 분, 요청 시간 , 일수에 실행 , 요일 , 해당 월의 일 , 그리고 분기의 일 . 반복이 모든 달에 적용되도록 해당 월의 날짜를 28일까지 설정합니다.
- (선택사항) 전환 정적 링크 생성 내보낸 파일을 중앙 위치에 저장하는 정적 링크 옵션을 활성화하거나 비활성화합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 정적 링크 생성 .
- 딸깍 하는 소리 예약된 내보내기 . 예약된 내보내기가 성공적으로 업데이트되었습니다.
예약된 내보내기는 최대 100일 동안 활성화될 수 있습니다.
100일 타이머를 재설정하려면:
- 예약된 내보내기 행에서 더 .
- 딸깍 하는 소리 갱신 일정 .
- 예약된 내보내기 행에서 더 .
- 딸깍 하는 소리 일정 삭제 .
한도
다음과 같은 데이터 내보내기 및 보기 제약 조건을 고려하세요.
- 사용자당 최대 스케줄 수는 20개이며, 확장할 수 없습니다.
- Genesys Cloud는 내보낸 파일을 생성한 지 10일 후에 받은 편지함에서 자동으로 삭제합니다.
- 최대로 내보낼 수 있습니다. 엔터티 2,500개 집계된 실적 조회수에서 한 번에 기본 필터를 사용하여 내보내기를 별도의 내보내기 파일로 나눕니다. 예를 들어 상담원 이름, 역할, 보고 대상, 위치, 그룹 또는 부서별로 상담원을 필터링할 수 있습니다.
- 다음을 통해 내보낼 때 그룹으로 보기 집계 세부정보 보기의 옵션을 사용하면 최대 대기열 ID 100개 또는 사용자 ID 300개 . 이러한 제한을 초과하면 내보내기를 방지하는 경고 메시지가 나타납니다. 파일로 내보낼 때 보기에서 엔터티 수를 필터링하려면 그룹의 큐 또는 사용자 ID 수를 줄이는 것이 좋습니다.
- 최대 개수를 내보낼 수 있습니다. 1,000,000행 .
- CSV 파일 또는 PDF 보고서를 내보낼 때 여러 열을 포함할 수 없습니다. 자세한 내용은 사용 가능한 열을 참조하십시오. 상담원 상태 요약 보기 그리고 상담원 성과 요약 보기.
- 필요한 시간 값을 선택하고 보기를 내보낼 수 있습니다.
- 한도에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys 개발자 센터 .